Pedidos
Gestiona el ciclo completo de compra y venta: desde el presupuesto hasta la factura, pasando por tarifas, albaranes, devoluciones y aprovisionamiento. Control de márgenes, comisiones, riesgo crediticio, preventa B2B y mucho más.
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El detonante de tu cadena de valor
Cada pedido materializa decisiones comerciales, logísticas y financieras. Lo que se introduce en Pedidos condiciona Almacén, Contabilidad y Atención al Cliente. Por eso Gextia trata esta área con la exigencia que merece: datos limpios, flujos automatizados y control de márgenes desde el primer presupuesto.
El área en cifras
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Bloques
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Vídeos de formación
¿Qué pasa cuando los pedidos no funcionan bien?
Si reconoces alguna de estas situaciones, no estás solo. Son los síntomas de una operativa que ha crecido más rápido que sus herramientas.
«La factura no cuadra con el albarán»
Datos maestros incorrectos que se arrastran desde el pedido hasta contabilidad.
«No sabemos nuestros márgenes reales»
Costes dispersos sin conexión con el precio de venta. Las decisiones comerciales se toman a ciegas.
«Las devoluciones son un caos»
Sin trazabilidad ni reintegración automática del stock. Cada cambio es una gestión manual.
«Compramos de más... o de menos»
Aprovisionamiento manual sin datos de consumo. El stock no responde a la demanda real.
«Cada canal tiene su propio proceso»
B2B, B2C y marketplace con flujos separados que multiplican errores y duplican trabajo.
«No sabemos qué hemos vendido hasta fin de mes»
Sin visibilidad en tiempo real sobre ventas, stock comprometido y pedidos pendientes de servir.
Parte de lo que Pedidos resuelve
Compra y venta en un único flujo
Presupuesto, pedido, albarán y factura integrados. B2B y B2C. Tarifas flexibles por cliente, producto o canal. Variantes, kits y empaquetados.
Postventa sin fricciones
Cambios, devoluciones y notas de crédito con trazabilidad completa. Stock devuelto reintegrado automáticamente. Reembolsos a la plataforma origen si viene de ecommerce.
Márgenes bajo control
Coste real, coste medio, precio de venta y margen por producto, pedido y canal. Decisiones comerciales basadas en datos, no en intuición.
Estas son solo tres de las capacidades del área. Cada una se despliega en paquetes funcionales con alcance cerrado y formación incluida.
Ver los 10 paquetesPaquetes funcionales del área
Cada paquete tiene un alcance cerrado, formación incluida y mantenimiento evolutivo. Contratas solo los que necesitas.
Compra y venta base
Base de la operativa comercial: clientes y proveedores, catálogo con variantes y kits, tarifas, y los ciclos de compra y venta hasta la factura.
Cambios y devoluciones
Postventa integral: devoluciones, cambios de talla o producto con ajuste de precio, anulaciones, reenvíos por incidencia y factura rectificativa.
Precios de coste y márgenes
Control de rentabilidad: valoración de inventario (Estándar/AVCO/FIFO), costes en destino, cálculo de márgenes y permisos para datos de coste.
Pedidos marco y órdenes derivadas
Pedidos marco de temporada (PVI/PCI) con órdenes derivadas parciales, trazabilidad de saldo, tarifas específicas y fusión de órdenes.
Pedidos de compra calculados
Aprovisionamiento por consumo histórico (15/30/90/365 días) y días de cobertura objetivo, con simulación y tres niveles de automatización.
Reserva stock presupuestos
Bloquear stock ya en el presupuesto, antes de confirmar el pedido: reservas manuales o automáticas, línea a línea, con caducidad configurable.
Agentes comerciales y comisiones
Comisiones comerciales: cálculo por porcentaje, tramos o Python, asignación de agentes, traslado a facturas y liquidaciones periódicas.
Portal de atención al cliente
Portal simplificado para equipos de atención al cliente de alto volumen: anulaciones, devoluciones, cambios y reembolsos sin entrar al backend.
Gestor de imágenes de producto
Sincronización masiva de imágenes de producto desde FTP externo por reglas de nomenclatura, sin guardar binarios en el ERP, con papelera y log.
Interfaz de tarifas de venta
Dashboard visual de tarifas de venta: compara el precio de cada variante en varias tarifas a la vez, filtra y simula precios en una fecha futura.
Conectado con el resto de tu operativa
Pedidos no es un silo. Cada dato que introduces aquí alimenta el resto de tu operativa.
Preguntas frecuentes
¿Quieres ver cómo funciona?
Te mostramos el área de Pedidos con tus datos y tus flujos. Sin compromiso.