Portal de atención al cliente
Portal simplificado para equipos de atención al cliente de alto volumen: anulaciones, devoluciones, cambios y reembolsos sin entrar al backend.
Para qué sirve
Qué resuelve Portal de atención al cliente
Da a los equipos de Atención al Cliente que gestionan un alto volumen de incidencias un portal web propio, separado del backend de Gextia, desde el que resolver toda la postventa: anulaciones totales o parciales, devoluciones, cambios de producto con ajuste de precio y reembolsos sin devolución física. El agente localiza el pedido al instante, consulta su historial y opera sin necesitar permisos ni conocimientos del ERP completo. Pensado para empresas con una estructura de ATC separada del equipo comercial.
Cada problema tiene una solución concreta dentro de este paquete. Sin parches, sin rodeos.
Qué incluye
Se combina bien con
Sectores donde más aporta
¿Quieres ver Portal de atención al cliente en funcionamiento?
Te lo mostramos sobre tus propios flujos y datos. Sin compromiso.