Helpdesk
Tickets de atención postventa: gestión, asignación y priorización de incidencias, portal de cliente y conversión de correos en tickets.
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TicketsPortal del clienteEmailAutomatización
Para qué sirve
Qué resuelve Helpdesk
Paquete para centralizar la atención postventa y resolución de incidencias desde el ERP. Permite gestionar tickets de soporte con asignación, categorización y priorización, integración con correo electrónico para conversión automática de emails en tickets, portal de cliente para consulta de estado, y reportes de eficiencia del equipo de soporte.
Cada problema tiene una solución concreta dentro de este paquete. Sin parches, sin rodeos.
Qué incluye
Se combina bien con
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