Área funcional · Logística de envíos

Transportistas y OL

Centraliza la gestión de envíos, etiquetas y trazabilidad con todos tus transportistas y operadores logísticos. Genera etiquetas, consulta tracking y programa recogidas sin salir del ERP.

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El puente entre tu almacén y tu cliente final

Cada envío que sale de tu almacén pasa por un transportista. Si ese proceso depende de portales externos, copiar y pegar datos y consultar webs diferentes para cada carrier, los errores se multiplican y la experiencia del cliente se resiente. Gextia centraliza todas las integraciones en un único punto: generas la etiqueta, consultas el estado y gestionas las incidencias sin salir del sistema.

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Vídeos de formación

¿Qué pasa cuando la logística no está integrada?

Si reconoces alguna de estas situaciones, no estás solo. Son los síntomas de una operativa que ha crecido más rápido que sus herramientas.

  • «Cada transportista tiene su propio portal»

    Tu equipo salta entre tres o cuatro webs para generar etiquetas, consultar tracking y programar recogidas. Tiempo perdido y errores constantes.

  • «No sabemos dónde está el envío hasta que el cliente se queja»

    Sin trazabilidad centralizada, Atención al Cliente no puede anticiparse a las incidencias ni informar proactivamente.

  • «Generamos etiquetas a mano y nos equivocamos»

    Copiar y pegar direcciones entre sistemas produce etiquetas con datos incorrectos que acaban en devoluciones y recargos.

  • «Cambiar de transportista es un proyecto en sí mismo»

    Cada integración está hecha a medida. Añadir o sustituir un carrier implica semanas de trabajo técnico.

  • «Las devoluciones logísticas no están conectadas con ventas»

    La etiqueta de recogida se gestiona por un lado y el cambio o reembolso por otro. Sin trazabilidad cruzada.

  • «No tenemos visibilidad del coste logístico por pedido»

    Sin datos centralizados, es imposible saber cuánto cuesta realmente enviar cada pedido ni comparar entre transportistas.

Parte de lo que Transportistas resuelve

  • Envíos desde el ERP, sin portales externos

    Genera etiquetas, consulta tracking y programa recogidas directamente desde Gextia. Compatible con GLS, SEUR, MRW, UPS, DHL, Correos Express, Sending, Deliverea y más.

  • Trazabilidad completa y automática

    Cada envío actualiza su estado automáticamente. URL de seguimiento accesible para tu equipo y para el cliente. Sin consultar webs externas.

  • Logística inversa integrada

    Devoluciones, cambios y recogidas conectados con el flujo de ventas. Etiquetas dormidas, envíos con retorno y contrareembolso según el transportista.

Estas son solo tres de las capacidades del área. Cada transportista tiene su paquete funcional con alcance cerrado y formación incluida.

Ver los 16 paquetes

Paquetes funcionales del área

Cada paquete tiene un alcance cerrado, formación incluida y mantenimiento evolutivo. Contratas solo los transportistas que necesitas.

FAQ

Preguntas frecuentes

Gextia integra transportistas nacionales como GLS, SEUR, MRW, Correos Express, TIPSA, CTT Express y Paack, e internacionales como UPS, DHL Express y DHL Parcel. También conecta con plataformas multi-transportista como Deliverea y Sendcloud, que centralizan varios carriers desde un mismo punto.

Sí, al validar el albarán de salida, Gextia genera la etiqueta en PDF o ZPL con código de barras, obtiene el número de seguimiento y actualiza los estados de tracking de forma periódica. Así evitas entrar en el portal de cada transportista para expedir manualmente.

Sí, Gextia cubre servicios especiales según el transportista: contrareembolso con el importe en la etiqueta, envíos multibulto con etiquetas 1/N, recogidas y devoluciones, etiquetas dormidas para retornos y entrega en puntos de recogida. La disponibilidad de cada servicio depende del carrier concreto.

Sí, Gextia gestiona envíos internacionales e incluye documentación aduanera (paperless) en los transportistas que lo soportan, como UPS y DHL Express. Para que la aduana no retenga el envío, es clave que el NIF/CIF y la dirección completa del destinatario estén bien informados en el pedido.

¿Quieres ver cómo funciona?

Te mostramos el área de Transportistas con tus carriers y tus flujos de envío. Sin compromiso.