Devoluciones en SGA
Gestión de devoluciones de pedidos directamente desde el SGA, para que los operarios procesen devoluciones desde sus dispositivos móviles.
Para qué sirve
Qué resuelve Devoluciones en SGA
Complemento al paquete de Varias etapas que añade la gestión de devoluciones de pedidos directamente desde el SGA. Permite que los operarios de almacén procesen devoluciones de manera rápida y eficiente desde sus dispositivos móviles.
Cada problema tiene una solución concreta dentro de este paquete. Sin parches, sin rodeos.
El operario tiene el paquete en la mano y la devolución se procesa en el escritorio
Solución: Procesado completo desde el dispositivo móvil, sin pasar por el ERP
No está claro dónde va cada producto devuelto según su estado
Solución: Al escanear, se ubica en destino según estado: reventa (stock u outlet), reparación o reciclado
Devoluciones que llegan en varias tandas y quedan a medias
Solución: Entregas parciales con backorder para completar la devolución en varios momentos
Personal de tienda viendo devoluciones que no le corresponden
Solución: Perfiles de acceso en Shopfloor: ver todo, o solo su tienda o su almacén
Se procesan más unidades de las autorizadas en la devolución
Solución: Validación de cantidades contra la línea de devolución
Qué incluye
Devoluciones procesadas desde el dispositivo móvil, sin pasar por el escritorio.
- Procesado, desde dispositivo móvil, de devoluciones ya creadas en Gextia, sin pasar por el escritorio
- Menú de devoluciones configurable en Shopfloor: escenario de devoluciones, perfiles de acceso (ver todo, o tienda/almacén concretos) y uno o varios tipos de operación de devolución agrupados en un mismo menú
- Búsqueda y filtrado de devoluciones por cliente, pedido de venta, número de devolución (R01, R02…) o producto / código de barras
- Selección manual con listado de devoluciones pendientes, incluidas las parcialmente procesadas
El operario escanea la ubicación de destino según el estado del producto devuelto.
- Con "Permitir ubicar al escanear", el operario escanea la ubicación destino según el estado del producto: reventa (stock habitual u outlet), reparación (taller) o reciclado / desecho
- Validación de cantidades: no permite procesar más unidades que las de la línea de devolución
- Trazabilidad en el ERP: el albarán de devolución refleja las unidades y la ubicación destino
La mercancía se recepciona según llega y se genera el pendiente automáticamente.
- Con "Permitir generar entregas parciales", la mercancía se recepciona según va llegando y se generan backorders para completar la devolución en varios momentos
Se combina bien con
Sectores donde más aporta
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