En un entorno B2B la autonomía del cliente es clave para mejorar la experiencia de compra y optimizar la gestión operativa. Con el paquete Website Ecommerce B2B – Gestión de documentos desde el portal, tus clientes podrán acceder, consultar y descargar sus documentos comerciales (presupuestos, pedidos, facturas, etc.) sin necesidad de recurrir a ti, ahorrando tiempo y facilitando la gestión diaria.
Desde un portal de cliente exclusivo, podrán visualizar únicamente la información que les resulta relevante, ya que este paquete permite configurar la información a mostrar en los listados de documentos, asegurando que cada empresa acceda solo a los datos que necesita. Gracias a un buscador avanzado, los clientes podrán encontrar rápidamente cualquier documento filtrando por referencias, fechas o estados específicos, lo que agiliza sus operaciones y evita demoras en la toma de decisiones.
Para mejorar aún más la eficiencia, el portal ofrece la opción de descarga masiva de documentos en formatos como PDF o Excel, permitiendo que los clientes gestionen su información de manera rápida y organizada. También podrán exportar su tarifa personalizada, si así se configura, para consultar precios actualizados en cualquier momento, sin depender de solicitudes manuales.
Este paquete facilita la compra en grandes volúmenes gracias a la función de importación de productos al carrito mediante archivos CSV, o XLSX, lo que permite cargar pedidos de forma automatizada y evitar errores manuales. En caso de que haya problemas en la importación, el sistema genera un log con las razones del fallo, asegurando que el cliente pueda corregir cualquier error fácilmente y completar su pedido sin dificultades.
La integración con Gextia garantiza que todos los datos se mantengan siempre actualizados, eliminando discrepancias y ofreciendo a los clientes una plataforma fiable y transparente. La información del portal estará automatizada, mejorando la productividad de los equipos y contribuyendo a la fidelización de los clientes, quienes confiarán más en un ecommerce que les ofrece acceso inmediato y control total sobre sus operaciones.
Un portal de clientes bien estructurado no solo mejora la accesibilidad, sino que impulsa la confianza y la transparencia en cada transacción. Con este paquete, ofrecerás una experiencia digital más fluida, un servicio disponible 24/7 y una herramienta que optimiza tanto la gestión interna como la satisfacción del cliente.
