# Gextia

> ERP vertical para empresas de producto físico: ecommerce, retail, distribución y fabricación. Desarrollado por Factor Libre.

## Qué es Gextia

Gextia es un sistema ERP especializado en empresas que venden producto físico. Cubre el ciclo completo: pedidos de compra y venta, almacén y SGA, conectores ecommerce (Shopify, PrestaShop, Amazon, marketplaces), TPV para tienda física, financiero y contabilidad, CRM, RRHH, fabricación y logística de envíos.

Más de 90 especialistas. 15+ años de experiencia en producto físico. 116 paquetes funcionales configurables en 11 áreas. 8 agentes de IA especializados. Con más de 100 clientes operando, entre ellos Scalpers, Pompeii, Padel Nuestro y Naturitas.


Este fichero amplía https://gextia.com/llms.txt con el alcance funcional detallado de los 116 paquetes.

## Área: Pedidos

Ciclo completo de compra y venta: desde el presupuesto hasta la factura. Control de precios, márgenes, devoluciones y aprovisionamiento.

### Pedidos: Compra y venta base

URL: https://gextia.com/pedidos/compra-y-venta-base/

Es el corazón operativo de Gextia: el paquete que convierte a la empresa en capaz de vender y comprar de principio a fin. Sostiene todo el ciclo comercial —del presupuesto al pedido, del pedido al albarán y del albarán a la factura— tanto en ventas como en compras, con el maestro de clientes y proveedores, el catálogo de productos con sus variantes y el sistema de tarifas. Es la base sobre la que se apoyan casi todos los demás paquetes: sin él no hay pedido que gestionar en almacén, ni factura que contabilizar, ni catálogo que sincronizar con una tienda online.

- Gestión de terceros (clientes y proveedores): Fichas completas con rol (cliente/proveedor) y tipo (individual/compañía), múltiples direcciones y contactos; un contacto puede ser cliente y proveedor a la vez; Autocompletado de códigos postales y ciudades (España); Segmentación manual o automática por reglas (dominio o Python; ej. Oro/Plata/Bronce) con acción planificada y herencia configurable; Control de duplicados y unicidad por email, limpieza de BD y lista blanca; Idioma del contacto (traduce documentos), valores por defecto (plazo/modo de pago, entrega); Alertas configurables (bloqueantes y no) en contactos; notas internas; restricción de archivado con saldo pendiente
- Gestión de productos y catálogo: Productos almacenables/consumibles/servicios, con o sin variantes (atributos con impacto en precio, generación de referencias, modos de creación de variantes); Checks "puede venderse/comprarse"; categorización (jerarquías, marcas, temporadas, etiquetas); descripciones internas; Kits de venta (BOM comercial), empaquetados (cajas/palets), productos opcionales y alternativos, valores personalizados, tipos de selector de atributo; Imágenes por URL; precios y costes con valoración Estándar/AVCO/FIFO; panel de control de producto (stocks, historial, precios); Alertas de producto (ventas y compras); códigos de barras (EAN/SKU por secuencias); importación/exportación masiva por CSV con ID externo
- Gestión de ventas (B2B y B2C): Ciclo completo presupuesto → pedido → albarán → factura; conversión automática según condiciones; Portal de cliente: presupuesto online con firma digital, pasarela de pago, rechazo con motivos, chat; constructor con bloques; Múltiples fechas de entrega con albaranes separados; tarifas (fijas, descuentos, fórmulas con margen mín/máx y redondeo psicológico), informes de tarifa; Política de descuento configurable; excepciones de venta (riesgo, margen, sin email, stock negativo…) por dominio/Python; Automatización de flujos (confirmación, email, factura, bloqueo) por condiciones; entrada por configurador o cuadrícula; cross-selling y upselling; Margen en el pedido; indicadores de entrega por color; idioma de documentos; tarjetas de felicitación/regalo; plantillas de presupuesto; multidivisa informativa
- Fusión de presupuestos: Unificación de varios presupuestos de venta o compra en un único documento; Criterios de fusión (cliente/proveedor, estado, moneda, compañía, direcciones, posición fiscal, términos, Incoterms); Lógica: suma cantidades si el producto coincide; agrupa solo si coinciden producto, precio, descuento e impuestos; cancela originales y genera un único pedido y albarán
- Gestión de compras: Ciclo completo SdP → pedido → recepción → factura de proveedor; matriz de compra por variantes; Historial y trazabilidad de precios por producto/variante; cálculo de fecha de entrega por plazos; fecha límite; recordatorios de recepción; Fiabilidad del proveedor (% entrega a tiempo); productos alternativos con comparativa visual; tarifas de proveedor; restricción de productos permitidos; Control de aprobaciones por importe límite; recepciones parciales; acciones masivas; excepciones de compra
- Logística y envíos: Métodos de envío por dirección/tipología con condiciones por país/provincia/CP; costes por reglas (peso/precio/destino); Condiciones de gratuidad; asignación automática del transportista más económico
- Informes y análisis: Informes dinámicos de ventas y compras (pivot/gráficos) con descarga a Excel; informes matriciales por atributos; plantillas de exportación
- General y transversal: Multidivisa en compra y venta; plataforma integrada (contactos, productos, ventas, compras)

### Pedidos: Cambios y devoluciones

URL: https://gextia.com/pedidos/cambios-y-devoluciones/

Solución integral para la gestión postventa que cubre todo el ciclo de logística inversa: devoluciones totales o parciales, cambios de talla/color/producto con ajuste automático de precio, anulaciones de pedidos confirmados, reenvíos por incidencias (pérdida, error, defecto) y reembolsos vinculados a facturación rectificativa. Permite modificar pedidos confirmados sin cancelarlos, gestiona la recogida de mercancía con selección inteligente de transportista y ofrece trazabilidad completa con portal de consulta para el cliente. Crítico para operativas B2C, omnicanal y cualquier empresa con volumen significativo de incidencias postventa.

- Configuración y parametrización: Tipologías de operación (Devolución, Cambio, Reenvío, Otros); el check "aceptar cambios" habilita la tabla de productos a enviar; Motivos y condiciones por motivo: tipos aplicables, puede solicitar recogida, puede reembolsarse, cobrar transporte, validar albarán sin recogida, ubicación de destino; Configuración por producto (admite devolución o no); base de cálculo de reembolsos; permisos granulares de usuario; Ajustes globales: no permitir devoluciones sin cantidades entregadas; autoconfirmar devoluciones con recogida marcada
- Gestión operativa de cambios y modificaciones: Procesos vinculados al pedido de venta original; sustitución de productos y modificación de cantidades en pedidos confirmados sin anularlos; Casos de uso: devolución, cambio de talla (mismo importe), cambio de producto (diferencia de precio), reenvío (pérdida/error), producto defectuoso/caducado (validación automática); Asistente de devoluciones guiado: filtro de productos de origen, motivo general o por línea, validación automática, indicadores en albaranes (recogida / es cambio)
- Gestión de anulaciones: Aplica cuando el pedido NO ha sido gestionado por almacén (si hay entregas, usar devolución); Anulación total o parcial de líneas; des-reserva automática de stock; Comportamiento por política de facturación: cantidades pedidas (prepago) → factura rectificativa + reembolso automáticos; cantidades entregadas (postpago) → solo cancela líneas; Asistente con motivo general/por línea y columna "cantidad posible anular"
- Gestión financiera: reembolsos y facturación: Estados de reembolso (Pendiente/Realizado/Cancelado) y de albarán (sin recibir/parcial/completo); control de cantidades con advertencia; permiso de reembolso superior; Reembolso de conceptos no tangibles (descuentos postventa, bonificaciones) sin albarán; Facturación rectificativa siempre por cantidades entregadas; flujo automático "Returns"; criterios para cuadrar con pasarelas (PayPal, Adyen, Stripe); Vinculación factura rectificativa ↔ reembolso para conciliación; gestión de pedidos a 0 € (descuento 100 %, modo de pago "gratuito", facturación opcional)
- Logística inversa: Métodos de envío por ámbito (cambios/devoluciones/ambos), disponibilidad geográfica, selección inteligente del más económico (icono camión) y validación; Integración con procesos logísticos para recogidas y reingresos; tipologías de envío como filtro
- Visibilidad, análisis y portal: Portal del cliente con historial y estado de cambios/devoluciones; log de auditoría; informes específicos en tiempo real

### Pedidos: Precios de coste y márgenes

URL: https://gextia.com/pedidos/precios-de-coste-y-margenes/

Herramienta estratégica para el control de la rentabilidad comercial. Gestiona la valoración de inventario con múltiples métodos (precio estándar, promedio/AVCO y FIFO), incorpora los costes en destino (transporte, aranceles, seguros) con criterios de reparto flexibles y calcula márgenes teóricos para la toma de decisiones de precios. Incluye la clasificación automática de productos por rentabilidad, reglas de redondeo comercial, la actualización dinámica de costes desde la factura de proveedor y un sistema de permisos para controlar quién visualiza la información sensible de márgenes y costes.

- Estrategia y métodos de valoración: Métodos de coste: Manual (Estándar), Promedio (PMP/AVCO) y FIFO; Informe de valoración de inventario; ajustes manuales con contrapartida contable; Actualización dinámica del coste tras modificar el precio en factura de proveedor (FIFO y Promedio); Trazabilidad de cambios (quién/cuándo); consulta de "valoración a fecha"; cambio de método con revalorización automática (alto impacto, requiere planificación)
- Costes en destino (landed costs): Incluir gastos adicionales (transporte, aranceles, seguros, aduana) sobre entradas de mercancía; Creación desde factura de proveedor o manual; previsualización con "calcular"; Comportamiento por método (Promedio inmediato, FIFO al salir stock); Criterios de reparto: por unidades, valor, peso, volumen o equitativo; el producto debe ser Servicio con check "es un coste en destino"
- Gestión y control de márgenes: Cálculo de precios de venta desde coste + márgenes; margen y markup teóricos; Clasificación de márgenes: margen neto/markup (%), reglas de redondeo y recargos, precio teórico por variante, smart buttons (correctos/baratos/caros), acciones masivas (aplicar/subir/bajar); Equivalencia precio-coste en transporte (neutraliza margen en portes); Política de impuestos en márgenes (IVA incluido/excluido); cambiarla requiere recálculo masivo
- Seguridad, permisos y visibilidad: Acceso a costes en tres niveles (modificar / ver / sin acceso); Permiso "Mostrar margen de venta"; roles diferenciados; precio de coste en informes de venta

### Pedidos: Pedidos marco y órdenes derivadas

URL: https://gextia.com/pedidos/pedidos-marco-y-ordenes-derivadas/

Separa el compromiso comercial de su ejecución operativa. Los Pedidos Iniciales —Pedido de Venta Inicial (PVI) y Pedido de Compra Inicial (PCI)— funcionan como "contratos marco" de temporada o campaña, y las entregas reales se materializan en Pedidos Asociados parciales (PVA/PCA) que se ejecutan según disponibilidad o necesidad. Ofrece trazabilidad completa del saldo (pedido, confirmado, pendiente, cancelado), numeración vinculada entre documentos, tarifas específicas para compromisos, acciones masivas y fusión de pedidos iniciales. Ideal para modelos de negocio con operativa de preventa o compromisos de aprovisionamiento a largo plazo: distribución B2B con showroom, moda de temporada o cualquier negocio que pacte hoy lo que servirá mañana.

- Pedidos de Compra Iniciales (PCI) y Asociados (PCA): Ciclo de vida del PCI y generación automática de PCA; trazabilidad de saldos (pedido/confirmado/pendiente/cancelado); Flexibilidad para ajustar (aumentar/reducir unidades, añadir productos); control estricto de estados; Tarifas específicas para PCI; asistente para crear pedidos parciales ("llamadas"); numeración vinculada (ej. PCI001-01); Comportamiento configurable por compañía al generar PCAs: apilar sobre un PCA en borrador, restringir si ya hay uno en borrador, o crear siempre uno nuevo; Fusión de PCIs si comparten proveedor, tipo de recepción, incoterm, posición fiscal, modo de pago y moneda
- Pedidos de Venta Iniciales (PVI) y Asociados (PVA): Ciclo de vida del PVI y creación de PVA con o sin stock (backorders); trazabilidad de lo solicitado/confirmado/pendiente/cancelado; Modificaciones del PVI (cantidades, nuevas líneas); Acciones masivas (confirmación, cancelación, completado) ejecutadas en cola y con registro de auditoría de quién hizo cada una; Fusión de PVIs si comparten cliente, dirección de facturación, dirección de entrega y almacén; Edición controlada del asociado: por defecto las líneas del PVA/PCA no son editables; una opción por compañía permite editar cantidades validándolas contra el saldo pendiente
- Control de accesos y seguridad: Permisos granulares para crear/modificar/consultar PVI, PCI y documentos asociados; Reapertura mediante grupo de permisos específico: devolver un PCI/PVI de "Completado" a "Confirmado" para añadir nuevas líneas
- Análisis y reporting: Informes específicos de PCI/PCA (compras) y PVI/PVA (ventas) para cumplimiento, cartera y proyecciones

### Pedidos: Pedidos de compra calculados

URL: https://gextia.com/pedidos/pedidos-de-compra-calculados/

Aprovisionamiento inteligente basado en datos: Gextia analiza el consumo histórico real de cada producto (15, 30, 90 y 365 días) y genera Pedidos de Compra Calculados (PCC) que proponen la compra óptima al proveedor según los días de cobertura objetivo, en lugar de comprar por intuición. La propuesta se acota con filtros (categoría, marca, temporada), se depura (excluir ventas de almacenes específicos como outlet o mermas, considerar o ignorar el stock en tránsito) y se simula antes de confirmarla, con tres niveles de automatización: solo cálculo para revisión humana, generación de presupuesto o confirmación directa al proveedor. Es esencial para producto de continuidad, pero necesita histórico de ventas (3-6 meses) para ser efectivo.

- Configuración y alcance del cálculo: Un único proveedor por operación; filtrado por categorías/marcas/temporadas/plantillas (operador AND); Tarifas de proveedor marcadas como exclusivas de PCC (marcado en la línea de proveedor, no una tarifa/pricelist); rol de usuario específico; Precio base de la propuesta elegible: precio de coste, tarifa de proveedor o último precio de compra (con valor por defecto por compañía); Exclusión de pares producto–proveedor del cálculo desde la línea de proveedor; Defaults por compañía para todo el PCC (almacén, exclusiones, precio base, "solo consumidos", uso de borradores, período de consumo)
- Análisis de consumo y demanda: Consumo medio y total en bloques de 15/30/90/365 días (para productos nuevos, 365 desde la primera venta); Periodo configurable (rangos personalizados o bloques); Consumo desglosado por almacén, con exclusión de almacenes del cálculo del consumo y comparativa en paralelo del consumo filtrado vs. el global (diferenciador para retail multi-almacén); Dos exclusiones distintas: la de almacén/ubicación sobre el stock disponible y la de almacén sobre el consumo medio; Integración con fabricación: explosión de listas de materiales (phantom y normales) desde pedidos de venta en borrador para calcular demanda de componentes, más la demanda confirmada de órdenes de fabricación
- Parámetros de stock: Almacén de destino; inclusión solo de productos con consumo; Tres controles independientes de cantidades pendientes (cada uno con su modo y acotable por rango de fechas): presupuestos de venta en borrador, RFQ de compra en borrador y órdenes de fabricación en borrador; Stock calculado = a mano − saliente − saliente borrador + entrante + entrante borrador (entrante solo si la recepción es ≤ hoy); Cantidad a comprar = (objetivo de días × consumo medio) − stock calculado + variación manual (redondeada al entero superior)
- Objetivos y simulación: Objetivo de cobertura en "días de stock"; simulación interactiva con intervención manual; Indicador de duración de stock: días de cobertura con el stock actual y días de cobertura que quedarían tras ejecutar la propuesta
- Automatización y ejecución: Conversión a pedido de compra estándar; automatización recurrente con frecuencia configurable en días enteros (no sub-diaria de forma nativa); PCC automático: orden de ejecución por secuencia, ejecución manual puntual fuera del cron, historial de ejecuciones y un mínimo de unidades por debajo del cual la propuesta se descarta; Tres niveles: solo cálculo / crear presupuesto / crear y confirmar; trazabilidad PCC→compra; estados Borrador→Hecho/Cancelado (irreversibles, duplicar para regenerar); Trazabilidad del proceso: fechas de última importación/cálculo/simulación, estado del trabajo en cola y chatter completo

### Pedidos: Reserva stock presupuestos

URL: https://gextia.com/pedidos/reserva-stock-presupuestos/

Permite bloquear stock desde la fase de presupuesto, antes de confirmar el pedido de venta. Útil para asegurar mercancía en operaciones pendientes de pago por transferencia, pedidos con excepciones comerciales (falta de datos, validación de crédito) o compromisos de entrega futuros. Soporta reservas manuales o automáticas, gestión línea a línea, productos tipo Kit (reserva de componentes) y caducidad configurable para liberar stock automáticamente. Al confirmar el pedido se cancelan los movimientos de la reserva y el albarán de entrega se genera por el flujo de venta estándar (no hay traspaso físico de la reserva); si se cancela el presupuesto, el stock se libera inmediatamente.

- Gestión y alcance de la reserva: Reserva de stock desde el presupuesto sin confirmar el pedido; Soporte para Kit, solo kits phantom: se crea una reserva por componente (no del kit), visibles como reservas de componentes en Inventario; los kits anidados no tienen soporte recursivo; Reserva manual (botón en el presupuesto, wizard con ubicaciones) y flujo automático asíncrono (proceso de workflow vía trabajos en cola: requiere el worker de colas activo); Por cada almacén se crean automáticamente y de solo lectura un tipo de operación interno con secuencia "RES" y una ubicación "Reservation Stock" (no se configuran a mano); El wizard permite indicar el propietario (owner) de la mercancía reservada
- Granularidad y control: Gestión línea a línea (reservar/anular líneas); reservas parciales; Estado de entrega por línea con semáforo de color (en espera / parcialmente disponible / reservado / en curso / cancelado); Caducidad por fecha de validez liberada por un cron diario que libera las reservas cuya validez ha expirado; Reintento automático de asignación: un segundo cron diario reasigna las reservas en espera aún no caducadas, de modo que una reserva sin stock se completa sola cuando llega mercancía (no avisa, pero sí asigna); Contador de reservas (botón inteligente) en la ficha del producto que lleva a sus reservas activas; Restricciones con reserva activa: no se puede cambiar producto/UdM de una línea reservada ni borrar la línea o el pedido (pide liberar primero); cantidad y precio sí se ajustan y la reserva se actualiza, con aviso en el chatter; Control desde Inventario; filtro "Tiene líneas reservadas" en presupuestos
- Documentación y trazabilidad: Albarán de reserva específico; navegación directa presupuesto ↔ reservas ↔ albarán
- Lógica operativa y transición de estados: Al confirmar: dentro de un savepoint se cancelan los movimientos de la reserva (el albarán RES queda cancelado) y el albarán de entrega se genera por el flujo estándar de venta, de forma independiente; En excepciones: si la confirmación falla, el savepoint revierte la liberación y la reserva se mantiene (configurable "reservar aunque haya excepción"); En cancelación: libera el stock inmediatamente; Flujo automático configurable por proceso de workflow: ubicación origen/destino de la reserva y días de validez

### Pedidos: Agentes comerciales y comisiones

URL: https://gextia.com/pedidos/agentes-comerciales-y-comisiones/

Herramienta para la gestión administrativa de comisiones comerciales: cálculo, seguimiento y liquidación a agentes internos o externos. Permite configurar comisiones por porcentaje fijo, tramos escalonados o fórmulas personalizadas, con asignación automática de agentes a clientes y soporte para múltiples agentes por operación. Las comisiones se calculan en los pedidos de venta y se trasladan a las facturas, donde se generan liquidaciones periódicas convertibles en facturas de proveedor para el pago al agente.

- Configuración de agentes y reglas de cálculo: Agentes internos/externos con asignación predeterminada a clientes; múltiples agentes por cliente/operación (reparto); Tipologías: porcentaje fijo, por tramos (sobre cada línea, no el total), fórmula Python (importe mínimo, por tipo de producto, mixta); Exclusiones (productos "libres de comisión", heredado a variantes); base bruto/neto; devengo por factura o por pago; Check "convertir comercial a agente"; permisos Usuario (ver) y Gerente (configurar y liquidar)
- Flujo operativo: ventas y facturación: Comisiones en pedidos y facturas; herencia automática pedido→factura; intervención manual en líneas; Visibilidad: icono "editar agentes" por línea, aviso de líneas sin comisión, total de comisiones en el documento
- Recálculo y actualización: Recálculo individual ("Regenerar agentes") y masivo (acción planificada); no retroactivo al añadir líneas (regenerar)
- Liquidaciones y pagos: Liquidaciones por periodo (bisemanal/mensual/trimestral/semestral/anual), solo sobre facturas emitidas; Facturas de proveedor desde liquidaciones (asistente masivo); consolidación por agente; informe PDF de desglose

### Pedidos: Portal de atención al cliente

URL: https://gextia.com/pedidos/portal-de-atencion-al-cliente/

Da a los equipos de Atención al Cliente que gestionan un alto volumen de incidencias un portal web propio, separado del backend de Gextia, desde el que resolver toda la postventa: anulaciones totales o parciales, devoluciones, cambios de producto con ajuste de precio y reembolsos sin devolución física. El agente localiza el pedido al instante, consulta su historial y opera sin necesitar permisos ni conocimientos del ERP completo. Pensado para empresas con una estructura de ATC separada del equipo comercial.

- Operativa de incidencias y postventa: Anulaciones totales o parciales; devoluciones totales/parciales con selección visual; cambios de productos ya enviados (interfaz dual entrada/salida) con gestión de diferencia de precio; Reembolsos asociados, incluidos sin movimiento de stock (ej. compensación por retraso); motivos configurables (checks recogida/reembolso según motivo); vistas alternativas (clásica o wizard por producto)
- Gestión y modificación de datos: Modificar dirección de envío en pedidos en curso; configurar productos de servicio y motivos por defecto para reembolsos sin devolución
- Visibilidad y trazabilidad: Detalle completo del pedido (líneas, productos, direcciones); acceso a albaranes y facturas; historial de incidencias; navegación cruzada pedido ↔ devoluciones/cambios
- Búsqueda y localización: Buscador por email/pedido/albarán con estrategia configurable AND/OR; campos de búsqueda configurables; portal independiente por URL (/shopfloor/atc); permisos para agentes

### Pedidos: Gestor de imágenes de producto

URL: https://gextia.com/pedidos/gestor-de-imagenes-de-producto/

Mantiene el catálogo con todas sus imágenes sin cargar la base de datos de Gextia: las imágenes viven en un servidor externo y cada producto guarda solo la dirección (URL) pública de las suyas. La inclusión, eliminación y actualización de imágenes se automatizan mediante reglas de nombrado que vinculan cada archivo a su producto o variante sin intervención manual, con papelera de recuperación (borrado seguro), organización por carpetas, registro de auditoría completo y sincronización programable. La gestión de los archivos se realiza fuera del sistema (cliente FTP), lo que optimiza el rendimiento de Gextia y facilita que un comercio electrónico consuma esas mismas URLs públicas.

- Infraestructura y conexión: Imágenes alojadas en servidor externo (no en la BD del ERP); conectividad FTP con credenciales; Configuración de URL base y directorios (nuevas, a eliminar, procesadas)
- Lógica de sincronización y automatización: Inclusión, eliminación y sustitución automáticas sin intervención manual; Reglas de nomenclatura: prefijo obligatorio "prod-" + referencia interna; secuencia de orden (01, 02…; "00" no válida); variantes ("prod-plantilla-variante-secuencia"); imágenes compartidas encadenando referencias; Compatible con productos simples y con variantes, sin límite de imágenes
- Seguridad y recuperación: Borrado seguro a papelera (restaurable); la sincronización puede restaurar imágenes borradas manualmente en la UI (para borrar definitivo, hacerlo en el FTP)
- Organización y trazabilidad: Estructura por carpetas (ej. por ID de producto); log de actividad detallado y directorio de logs de errores

### Pedidos: Interfaz de tarifas de venta

URL: https://gextia.com/pedidos/interfaz-de-tarifas-de-venta/

Interfaz visual dedicada a la gestión de las tarifas de venta. Sustituye la consulta regla a regla de la vista estándar —una lista plana sin contexto de producto— por un panel interactivo en el que se seleccionan varias tarifas en paralelo, se ve el precio calculado de cada variante en todas ellas a la vez, se filtra por categoría, marca o tipo de regla y se simula qué precios aplicarían en una fecha futura.

- Dashboard de gestión de tarifas: Vista multi-tarifa: comparar el precio calculado del mismo producto en varias tarifas a la vez (B2B/B2C/Marketplace); Dos modos: por producto (regla aplicable + precio final) y por regla (ítems con filtros); precio calculado visible (con list_price/standard_price); toggle "Mostrar todos los productos"
- Filtros y búsqueda: Por categoría, marca y tipo de aplicación de regla; búsqueda por nombre/referencia/código de barras; filtros combinables como "pills"
- Simulación de precios por fecha: Selección de fecha futura para ver qué precios aplicarían según date_start/date_end; útil para campañas/temporadas sin activarlas
- Gestión de reglas: Modal de creación de regla sin salir de la interfaz; confirmación de borrado.
- Rendimiento y persistencia: Caché ORM con invalidación por producto+tarifa+items_last_update; paginación configurable; persistencia de estado en sessionStorage (24 h)

## Área: Almacén

Recepción, expedición, picking, trazabilidad, SGA móvil y control de stock en tiempo real. Del almacén simple a la omnicanalidad.

### Almacén: Base

URL: https://gextia.com/almacen/base/

Paquete base que sostiene toda la operativa de almacén. Está pensado para almacenes pequeños y medianos que no necesitan ubicaciones avanzadas y trabajan con flujos simples de recepción y expedición en un solo paso: múltiples almacenes, ubicaciones básicas, control de stock en tiempo real, recepciones directas, expediciones simples y herramientas de inventario.

Al vivir dentro del ERP, el stock es visible al instante desde Ventas, Compras y Financiero. Sin sincronizaciones ni sistemas que cuadrar.

- Estructura y configuración del almacén: Creación y configuración de almacenes; gestión de múltiples almacenes; Almacenes físicos y su relación con ubicaciones internas; direcciones y stock por almacén; Reglas de abastecimiento básicas (mínimos y máximos)
- Ubicaciones y organización interna: Ubicaciones físicas y virtuales (proveedor, cliente, pérdidas, tránsito); Visualización y administración de stock por ubicación
- Recepciones de mercancía: Entrada en 1 paso, recepción directa a stock; registro automático y ubicación de almacenamiento; Ubicaciones de recepción específicas; control y validación de productos recibidos
- Gestión de stock y control de inventario: Stock en tiempo real por ubicación; movimientos internos entre ubicaciones de alto nivel; Asignación de stock a pedidos; trazabilidad entrada→salida; forzar disponibilidad (stock negativo); Vista "Operaciones detalladas" con unidades reservadas; desecho desde albarán
- Ajuste de inventario: Ajustes manuales por ubicación; importación por Excel/CSV (actualización por ID); solicitar recuento a usuarios
- Expedición de pedidos y envíos: Expedición en 1 paso; movimientos de salida automáticos; albaranes de salida y documentación; Bloquear/desbloquear edición de líneas; campos de transportista y referencia de seguimiento
- Configuración avanzada de albaranes: Método de reserva configurable (en confirmación, manual, antes de fecha); política de entrega (todo listo vs lo antes posible); peso en el listado
- Filtros y búsquedas: Filtros personalizados y favoritos (compartibles); agrupaciones; "Mis transferencias", "Retrasados", "Problemas de planificación", "Entregas parciales"
- Informes y valoración: Informes de stock por ubicación/almacén; valoración de inventario; tarjeta de stock; albaranes valorados; impresión con códigos de barras; informe de aduanas (EORI, HS, TARIC, Incoterms)

### Almacén: SGA base

URL: https://gextia.com/almacen/sga-base/

Sistema de Gestión de Almacén básico que proporciona una interfaz móvil optimizada para operarios con PDA o tablet. Complementa al Almacén Base añadiendo operativa desde dispositivos móviles para recepciones directas, expediciones en un paso, consultas de stock, movimientos entre ubicaciones e inventarios parciales. Ideal para almacenes que quieren empezar a digitalizar la operativa de sus operarios.

- Interfaz y navegación: Interfaz móvil (PDAs, tablets, terminales); perfiles con permisos; menú hamburguesa; instalación como PWA/App; búsqueda textual en menús; adaptación a almacén de ubicación única
- Códigos de barras y etiquetas: Generación de códigos de barras para productos y ubicaciones; impresión individual y masiva; impresión desde recepción; contenido personalizado
- Recepción desde el SGA: Recepción directa a stock; recepciones parciales; estrategias de búsqueda (proveedor, código, producto); indicadores de color; completar rápido; edición de cantidades
- Consulta de stock: Stock por ubicación; tres tipos de cantidad (a mano, disponible, disponible para prometer); búsqueda multi-etiqueta; información detallada de producto
- Control de inventario: Inventarios parciales; umbral de discrepancia configurable; permisos por rol; resolución de discrepancias; reversión de ajustes
- Movimientos y gestión interna: Movimiento entre dos ubicaciones; gestión de empaquetados (múltiplos de un SKU)
- Expediciones: Expedición en un solo paso; entregas parciales configurables; operativa diaria sin configuraciones avanzadas

### Almacén: Con varias etapas y SGA

URL: https://gextia.com/almacen/con-varias-etapas-y-sga/

Evolución del SGA Base hacia procesos logísticos más complejos. Habilita la gestión de recepciones y expediciones en múltiples pasos, picking avanzado con carros y playas de consolidación, flujos de ruta personalizados y operativas de packing. Paquete clave para almacenes con volumen medio-alto que necesitan optimizar recorridos y separar las fases de preparación.

- Configuración de pasos de almacén: Recepciones y expediciones en 1, 2 o 3 pasos; rutas y reglas push/pull; importación de ubicaciones CSV/Excel; dashboard de almacén personalizable
- Configuración del SGA/Shopfloor: Gestión de menús (padres, hijos, escenarios); perfiles con permisos; iconos personalizables; búsqueda/paginación por escenario; logs de errores; documentación API
- Recepción avanzada: Recepción a ubicación intermedia de entrada o control de calidad; varias etapas con flujos configurables; creación parcial (preguntar/siempre/nunca); sobre-recepción por tipo de operación; escaneo para ubicar directamente; escaneo individual; auto-completar líneas
- Control de stock y reservas: Inventario completo o parcial de ubicación; consultas avanzadas; reservas por tipo de operación y fecha de expedición; filtro "evitar entregas de stock futuras"; prioridad/favoritos
- Movimientos internos y abastecimiento: Movimientos con reglas dinámicas; abastecimiento por mínimos y dinámico por demanda; enrutado multi-paso y por dominio por tipo de producto
- Picking y preparación (waves/batches): Creación manual o automática (cron) de waves/batches; tipos (monolínea, multilínea, por fecha); asignación a usuarios; Picking con carro multiubicación o monoubicación; playas de consolidación; modo rápido sin escáner; unidad por unidad; auto-confirmar destino con retardo; multi-usuario con bloqueo de líneas
- Enrutado dinámico y flujos de ruta: Enrutado por múltiples criterios; flujos por transportista, dominio Python o cantidad máxima; nacional/internacional; cadena de frío; flujos para expediciones (monolínea/multilínea/transportista)
- Asignaciones recepción-venta: Asignaciones entrantes (recepción↔venta); romper asignación; auto-asignación recepción→picking; wizard manual; desasignar
- Expediciones y packing: Packing según el picking; lectura de albaranes en listado; fecha prevista de entrega; batches respetando fechas
- Gestión avanzada de ubicaciones: Árbol jerárquico (padre/hija); tipos (interna, proveedor, cliente, pérdidas); posición (pasillo, fila, rack, altura, caja); zonas de picking automáticas; destinos (carros/playas); código de carro; conteo cíclico; retirada FIFO/LIFO/más cercana
- Tipos de operación avanzados: Métodos de reserva; precompletar operaciones; entrega parcial (preguntar/siempre/nunca); política de entrega; ubicación de picking por pedido; validación en segundo plano (cola)
- Picking Súper Rápido (PSR/PCR): Flujo para pedidos monolínea (suma de unidades = 1); tipo de operación dedicado; agrupación con cron; auto-leer productos/unidades → expedición instantánea
- Logística con previsión de stock futuro: Fecha prevista en picking; filtro por fecha; "evitar entregas de stock futuro" (cron y menú SGA); favorito para incluir en batch aunque sea futuro; backorder hereda fecha
- Ajustes de inventario avanzados: Inventario completo/parcial desde SGA; detección de conflictos durante inventario (mantener contado/diferencia/descartar); umbral por almacén y ubicación; permisos y validación

### Almacén: Put to wall

URL: https://gextia.com/almacen/put-to-wall/

Operativa de picking consolidado especialmente útil cuando hay frecuentes entradas de mercancía ya vendida que necesita salir rápidamente. Enfocado en clientes con altos volúmenes de salida que optimizan consolidando mercancía recolectada en una estación de clasificación (el "wall" o muro de huecos).

- Operativa Pick-Wall-Out (tres etapas): Flujo en tres fases: picking → clasificación en muro → expedición; múltiples muros según el almacén; optimizado para alto volumen; consolidación de mercancía de distintas zonas
- Gestión del muro (Put to Wall): Configuración de muros multiubicación; etiquetado dinámico; asignación de huecos a pedidos; gestión de capacidad y ocupación
- Picking agrupado y clasificación: Agrupación por tipo y destino en muros; clasificación por volumen (m³); separación simultánea por pedido; agrupación en fase intermedia
- Ayudas operativas: Ayudas acústicas al completar pedidos; indicadores visuales por hueco; alertas de pedido completado
- Expedición automatizada: Gestión automatizada de salidas; generación automática de albaranes y pedidos; preparación para expedición; integración con etiquetado de transporte

### Almacén: Devoluciones en SGA

URL: https://gextia.com/almacen/devoluciones-en-sga/

Complemento al paquete de Varias etapas que añade la gestión de devoluciones de pedidos directamente desde el SGA. Permite que los operarios de almacén procesen devoluciones de manera rápida y eficiente desde sus dispositivos móviles.

- Gestión de devoluciones desde el SGA (Shopfloor): Procesado, desde dispositivo móvil, de devoluciones ya creadas en Gextia, sin pasar por el escritorio; Menú de devoluciones configurable en Shopfloor: escenario de devoluciones, perfiles de acceso (ver todo, o tienda/almacén concretos) y uno o varios tipos de operación de devolución agrupados en un mismo menú; Búsqueda y filtrado de devoluciones por cliente, pedido de venta, número de devolución (R01, R02…) o producto / código de barras; Selección manual con listado de devoluciones pendientes, incluidas las parcialmente procesadas
- Ubicación del producto devuelto: Con "Permitir ubicar al escanear", el operario escanea la ubicación destino según el estado del producto: reventa (stock habitual u outlet), reparación (taller) o reciclado / desecho; Validación de cantidades: no permite procesar más unidades que las de la línea de devolución; Trazabilidad en el ERP: el albarán de devolución refleja las unidades y la ubicación destino
- Entregas parciales (backorders): Con "Permitir generar entregas parciales", la mercancía se recepciona según va llegando y se generan backorders para completar la devolución en varios momentos

### Almacén: Impresión de etiquetas

URL: https://gextia.com/almacen/impresion-de-etiquetas/

Sistema para simplificar y automatizar la generación de etiquetas en las operaciones diarias del almacén. Incluye etiquetas para transporte, productos y otros procesos clave. Requiere infraestructura de servidor de impresión y permite impresión tanto desde el ERP como desde el SGA.

Nota de área: el paquete se centra en la infraestructura de servidor de impresión, transversal a todo el sistema (no solo almacén). Se ha debatido moverlo a un área transversal/Núcleo; las etiquetas de producto ya están en compra/venta base, y este paquete aporta el servidor de impresión y etiquetas adicionales (ubicación, albarán).

- Infraestructura y servidor de impresión: Servidor/app de impresión integrado con ERP y SGA; instalación en Windows o Linux con IP fija; impresoras locales y en red; gestión de impresoras conectadas
- Generación e impresión de etiquetas: Etiquetas de producto (formatos/tamaños), de transporte (integradas con expediciones), de bulto (productos embalados); Impresión desde ERP, desde SGA (recepción, picking, expediciones) y desde albaranes; etiquetas adaptables al negocio
- Automatización y reglas de impresión: Asignación automática de impresora por ubicación y tipo de operación; reglas configurables; impresión en serie; Acciones y avisos con condiciones; evaluación temporizada (cualquier momento, tras validar albarán, tras imprimir etiqueta de transporte); dominios Python; log con limpieza automática (7/30 días)
- Funcionalidades adicionales: Vista previa (PNG, descarga ZPL); impresión desde adjuntos (etiquetas de transportista); etiquetas de ubicaciones; cuentas de transportista para etiquetas automáticas

### Almacén: Lotes y nº de serie

URL: https://gextia.com/almacen/lotes-y-no-de-serie/

Paquete de trazabilidad para empresas que requieren control exhaustivo mediante lotes, números de serie y fechas de caducidad. Ofrece herramientas para garantizar el cumplimiento de normativas de trazabilidad, crucial en industrias como alimentación, farmacia o electrónica. Incluye gestión en todas las fases (recepción, picking, expedición), estrategias FEFO y bloqueo de lotes.

- Gestión de lotes y números de serie: Creación/actualización de lotes y nº de serie desde ERP y SGA; asignación en recepción con validación; Gestión en recepción (creación/edición), picking (asignación según estrategia) y expedición (identificación precisa); creación de lotes en expedición
- Trazabilidad y control de stock: Seguimiento detallado por lote; informes de trazabilidad; localización y retirada de caducados; workflow de retiro por sanidad; informe valorado/aduanas con lote
- Permisos y seguridad: Permisos para bloquear/desbloquear lotes; administración de lotes; control de quién modifica caducidades; restricción por perfil
- Configuración de fechas por categoría de producto: Caducidad por categoría; edición desde SGA por categoría; restricción por días antes de caducidad (operación y ubicación); fechas configurables (caducidad, consumo preferente, retirada, alerta)
- Estrategias de almacenamiento y reglas de movimiento: FEFO (First Expired, First Out); bloqueo de movimiento a ciertas ubicaciones; GS1 con información de lote; lectura individual forzada (1 a 1) configurable
- Edición y operativa desde SGA: Editar fechas desde ERP y SGA en cualquier operativa; selector de parámetros para selección de lotes; alertas visuales de caducidad

### Almacén: Gestión de bultos

URL: https://gextia.com/almacen/gestion-de-bultos/

Gestiona mercancías agrupadas en bultos logísticos —cajas, paquetes o pallets— sin perder el detalle de lo que contienen. Mueves el bulto y Gextia mueve automáticamente todos los productos de dentro, con trazabilidad completa, packing list y etiquetas ZPL/PDF. Pensado para operativas con logística interna y trabajo con pallets.

- Creación y configuración de bultos: Crear cajas/pallets con sus productos; dimensiones, peso y volumen; identificación por códigos; código SSCC (GS1); tipos de paquete con dimensiones/peso/capacidad máxima
- Jerarquía de paquetes: Relaciones padre-hijo (cajas dentro de pallets dentro de expediciones); restricción: un paquete no contiene productos Y paquetes a la vez; navegación entre niveles; trazabilidad en toda la jerarquía
- Gestión operativa en almacén: Mover cajas/pallets como unidad con todo su contenido; "mover paquetes completos" por tipo de operación; actualización automática de stock; desempaquetado y cambio entre paquetes; validación parcial sin dividir contenido; entregas parciales por paquete; integración SGA
- Optimización logística y preparación de envíos: Packing list con contenido del bulto; control/validación antes de expedición; medidas requeridas por transportista; propagación del método de envío en rutas multi-paso
- Documentos y etiquetado: Informes ZPL/PDF con contenido de cajas/pallets/expediciones; impresión automática de etiquetas al crear paquete; dimensiones y peso; composición en tiempo real; historial de movimientos
- Visualización desde SGA: Ver contenido de un paquete desde el SGA (requiere configuración); consulta de productos, dimensiones y peso desde el móvil

### Almacén: Abastecimiento en base a consumo

URL: https://gextia.com/almacen/abastecimiento-en-base-a-consumo/

Mecanismo de autogestión de reglas de stock mínimo basado en el consumo histórico registrado en el ERP. Permite definir días de aprovisionamiento deseados y el sistema calcula los niveles de stock óptimos automáticamente.

- Análisis de consumo y cálculo automático: Reglas de stock mínimo basadas en consumo histórico, mantenidas automáticamente; Patrones temporales configurables (mes, trimestre, año o periodos específicos); métodos estadísticos (media, mediana, máximo, mínimo, suma); periodos dinámicos con actualización automática; días de aprovisionamiento deseados
- Configuración de reglas: Niveles de especificidad por secuencias; aplicación a grupos por dominios Python; múltiples ubicaciones/almacenes; activación temporal; combinación de reglas automáticas y manuales
- Grupos de abastecimiento: Agrupación de productos para consolidar envíos; proveedores por grupo; optimización de pedidos por grupo
- Automatización: Acción planificada para crear reglas de mínimos; recálculo periódico; informe de aprovisionamiento y análisis de reglas

### Almacén: Ruta MTO+MTS

URL: https://gextia.com/almacen/ruta-mto-mts/

Paquete para productos que requieren abastecimiento inmediato cuando no hay suficiente stock disponible. Combina estrategias MTO (Make/Buy to Order) y MTS (Make/Buy to Stock) en un flujo híbrido: utiliza el stock disponible y genera abastecimiento solo por la cantidad faltante.

- Abastecimiento inteligente: Usar las unidades disponibles y solicitar abastecimiento del resto; asignación automática según disponibilidad; estrategia flexible para alta/baja rotación; reglas por producto (priorizar stock o bajo pedido); gestión combinada MTS y MTO en un flujo
- Gestión avanzada de compras: Compras agrupadas por pedido de venta o independientes; tantas compras como proveedores en el pedido; reglas de compra MTO/MTS por condiciones; optimización de costes al consolidar
- Automatización del proceso de compra: Autoconfirmación de compras: manual, automático por pedido de venta, automático por proveedor; reducción de tiempos

### Almacén: Omnicanalidad

URL: https://gextia.com/almacen/omnicanalidad/

Paquete para empresas con múltiples almacenes o tiendas físicas que desean optimizar la expedición de pedidos desde diferentes puntos logísticos. Permite asignar automáticamente el almacén óptimo según stock, ubicación del cliente, porcentaje de carga u otros criterios configurables.

- Asignación de almacenes y rutas: Asignación por criterios configurables: porcentaje de stock (distribución de carga), código postal (proximidad), programación Python (avanzado); al pedido completo o por línea
- Grupos de entrega: Categorización de almacenes en grupos (zona norte/sur); prioridad entre grupos; prevalencia del método de envío por grupo; fallback automático
- Click and Collect: C&C Express (<2 h) y Normal (24 h); rutas específicas; enrutado dinámico para pedir mercancía a otros almacenes; notificaciones al cliente cuando está listo
- Notificaciones y disponibilidad: Notificaciones a puntos de venta; estados de asignación (Pendiente/Confirmado/Rechazado/Parcial); confirmar/rechazar desde el punto de venta; acciones masivas; alertas por demanda/disponibilidad
- Gestión de roturas de stock: Wizard "Gestionar Roturas" (esperar/cancelar/reasignar por línea); reasignación de backorders a almacenes alternativos; visibilidad de pedidos con problemas
- Exportación de stock a ecommerce: Agrupación de ubicaciones para stock exportable; reglas de seguridad de stock (fija o %); stock de seguridad por producto; exportación agrupada o por ubicación; el stock resultante lo publica el conector de tu tienda (PrestaShop, Shopify)
- Sistema de notificaciones de picking: Mails de albarán recibido/listo/enviado; plantillas personalizables; reenvío periódico; seguimiento de ejecución; acciones planificadas configurables
- Jerarquía de asignación: Prevalencia: método de envío con ruta > grupo de entrega > reglas de criterio; evaluación por prioridad (menor valor = mayor); reglas por secuencia; tipo "Ambos" (global, luego líneas); fallback a almacén por defecto

### Almacén: Dropshipping

URL: https://gextia.com/almacen/dropshipping/

Modelo de distribución para venta de productos sin gestionar inventario propio. Integra el flujo operativo con proveedores que realizan envío directo al cliente, automatizando la creación del pedido de compra a partir de la venta.

- Gestión de pedidos en dropshipping: Compras automáticas en pedidos dropshipping; asignación del proveedor por reglas; conversión directa venta→compra; múltiples proveedores en una operación; seguimiento del estado de pedidos
- Configuración de direcciones: Traslado de la dirección de envío del pedido de venta a la compra y el albarán; registro por orden de compra; modificación antes de generar la compra definitiva
- Devoluciones y postventa: Gestión de devoluciones para dropshipping; trazabilidad; integración con flujos de devoluciones predefinidos
- Automatización del flujo: Reglas de validación automática de compras; división de un pedido entre múltiples proveedores

### Almacén: Actividades en el SGA

URL: https://gextia.com/almacen/actividades-en-el-sga/

Gestión del trabajo a realizar en almacenes o tiendas a través de actividades. Las actividades se pueden categorizar por equipos o personas individuales para su gestión. Los usuarios visualizan sus actividades asignadas con toda la información necesaria para ejecutarlas.

- Tipos de actividades: Con documento asociado (albarán, pedido…) o genéricas; tipos de acción (movimiento de producto, llamada, tarea genérica); tipos personalizados
- Gestión y ejecución: Creación y ejecución dentro del SGA; asignación a equipos o usuarios; líderes de equipo; fechas de vencimiento; encadenamiento (una actividad genera la siguiente)
- Movimientos de mercancía a través de actividades: Mover varias unidades de una variante vía actividades; tipo movimiento de producto; confirmación desde el SGA; validación del movimiento al completar
- Control y visibilidad: Control de pendientes por usuario y equipo; visualización por usuario/grupo; filtros (usuario, equipo, tipo); menú en el SGA para ver/filtrar/gestionar; edición y creación desde el sistema

### Almacén: SGA para la gestión de tienda física

URL: https://gextia.com/almacen/sga-para-la-gestion-de-tienda-fisica/

Optimización de la atención al cliente en tienda física. Permite a los empleados tener información rápida del stock de productos, visualizar tallas disponibles e identificar stock mediante lectura de código de barras. Incluye gestión de productos opcionales, accesorios y alternativos para potenciar ventas.

- Productos opcionales, accesorios y alternativos: Asignar productos opcionales/accesorios/alternativos para aumentar ventas; consultar stock de una variante con sus relacionados en distintos almacenes; stock agrupado de variante con relacionados
- Consulta de stock y operativa en tienda: Visualización rápida del stock en tienda y otros almacenes; información al escanear; búsqueda de variantes (tallas, colores); ofrecer alternativas o complementarios
- Creación y gestión de actividades: Crear actividades desde la pantalla; solicitudes de mercancía al equipo de almacén; control de actividades en tienda para reposición

### Almacén: Peticiones entre almacenes

URL: https://gextia.com/almacen/peticiones-entre-almacenes/

Emisión y recepción de peticiones para gestionar transferencias de mercancías entre almacenes de manera eficiente. Optimiza la logística interna, asegura la trazabilidad y mejora la coordinación entre almacenes.

- Configuración y permisos: Permisos diferenciados (crear/gestionar vs solo cambiar estado); "días de vigencia" por almacén; tipos de envío ("al vuelo" vs "generar abastecimiento"); ubicación de tránsito; confirmación automática
- Emisión de peticiones: Desde ERP, franquiciados, TPV, SGA y actividades; petición simple (un producto, un origen) o pedidos de petición (multi-producto, multi-origen); vista Kanban; estados con flujo definido
- Gestión y recepción: Recepción con validación; cancelación con motivo obligatorio; cancelación automática por vencimiento; reglas de cancelación; notificaciones en cambios de estado
- Integración con almacén: Solicitudes de tienda integradas con inventario; movimientos de stock automáticos; logística de expedición avanzada; trazabilidad hasta la entrega

### Almacén: Devoluciones de proveedor

URL: https://gextia.com/almacen/devoluciones-de-proveedor/

Gestión sencilla de devoluciones de producto del almacén al proveedor. Permite importar devoluciones desde Excel o mover producto a una ubicación específica para crear los movimientos necesarios automáticamente.

- Configuración y tipos de operación: Tipo de operación "Devoluciones a proveedor" preconfigurado; rutas push para devoluciones automáticas; ubicaciones por proveedor para staging; proceso en 1 o 2 pasos
- Importación masiva: Importación desde Excel (estructura predefinida); cabecera (tipo de operación, proveedor) y línea (producto, cantidad, UoM, ubicaciones); múltiples albaranes y líneas por archivo; validación previa ("Prueba"); columnas no reconocidas se ignoran
- Operativa de devolución: Movimiento a ubicación de devolución; albaranes de salida hacia proveedor automáticos; trazabilidad de stock a proveedor; devoluciones parciales y completas
- Automatización: Rutas push que generan la devolución al mover stock; propagación del proveedor desde la regla; agrupación en albarán existente en estado "Listo"; integración con recepción de defectuosos
- Proceso en 2 pasos (alto volumen): Paso 1: picking de devoluciones (stock → ubicación de salida); Paso 2: expedición a proveedor; zona de staging por proveedor; un tipo de operación de picking para todos; consolidación antes de expedir

### Almacén: Flujo tenso

URL: https://gextia.com/almacen/flujo-tenso/

Optimización de ubicaciones y control de stock con preparación ágil de pedidos mediante flujo tenso. Los productos entran y salen del almacén sin necesidad de almacenarse: se reciben, se clasifican por destino y se expiden, reduciendo tiempo de manipulación y espacio ocupado.

- Gestión de flujo tenso (cross-docking): Recepción y despacho justo cuando se necesita; mínimo tiempo de almacenamiento intermedio; menor riesgo de exceso de inventario; mayor eficiencia y precisión
- Preparación ágil de pedidos en SGA: Pedidos multilínea mediante gavetas; integración put to wall; preparación rápida de monolínea; optimización de recorridos
- Gestión de productos con parámetros: Selector de parámetros para desambiguar productos; soporte de lotes y números de serie; identificación precisa durante el flujo

## Área: Financiero

Contabilidad, facturación, tesorería, declaraciones fiscales y cumplimiento normativo. El cierre del ciclo operativo.

### Financiero: Riesgo de clientes

URL: https://gextia.com/financiero/riesgo-de-clientes/

Gestión del riesgo de crédito concedido a clientes (riesgo total o específico por modelo: pedidos, facturas). Permite bloquear la validación de pedidos y facturas si se exceden los riesgos concedidos, y ofrece un mecanismo de seguimiento y comunicación de impagos a varios niveles según las fechas de vencimiento.

- Riesgo de clientes: Límite de riesgo por cliente: si se supera, no se aprueban pedidos de venta ni facturas (salvo permiso específico); Límites generales para todos los clientes; consulta de la última fecha en que se fijó un límite; Considera saldos contables abiertos e impagados del cliente; Visualización en tiempo real en el pedido de venta de si el cliente excede el límite (impide confirmar si se supera); Riesgos diferenciados para pedidos y para facturas; Divisa de crédito configurable (de la compañía, a cobrar, de la lista de precios o manual); Alerta por porcentaje de proximidad al límite de riesgo; Mecanismo de seguimiento y comunicación de impagos a varios niveles según vencimientos

### Financiero: Contabilidad y fiscalidad básica

URL: https://gextia.com/financiero/contabilidad-y-fiscalidad-basica/

La contabilidad deja de ser un sistema aparte al que alguien vuelca datos a final de mes. Este paquete monta los cimientos —plan contable, diarios, datos maestros de clientes y proveedores, cuentas por cobrar y por pagar, posiciones fiscales— para que cada operación de venta, compra o movimiento de almacén genere su asiento donde le corresponde, sin que nadie lo teclee.

Es la base sobre la que se apoyan la facturación, la tesorería y las declaraciones del área. Incluye también el asiento de apertura y la carga de sumas y saldos, que es por donde entra el histórico cuando el cliente viene de otro sistema.

- Gestión contable y configuración inicial: Introducción al panel de contabilidad y configuración básica; Gestión de asientos y apuntes contables; Visualización del estado de los elementos contables; Creación y gestión de diarios contables; Configuración y consulta del plan contable (consulta, edición y creación); Aplicación de contabilidad analítica básica; Configuración y asignación de cuentas por cobrar y por pagar; Valoración de inventario periódico
- Alta y gestión de datos maestros: Procedimiento para el alta de clientes y proveedores de forma manual o masiva; Carga de acreedores y proveedores mediante plantillas de Excel; Configuración de categorías y etiquetas contables para clientes y proveedores; Validación del NIF/CIF en función del país; Asignación automática de cuentas contables según tipo de empresa
- Fiscalidad y posiciones fiscales: Creación y asignación de posiciones fiscales según normativa vigente; Configuración de impuestos nacionales, intracomunitarios y extracomunitarios; Configuración del recargo de equivalencia para proveedores específicos; Aplicación automática de impuestos según reglas fiscales predefinidas; Establecimiento de métodos de pago compatibles con la contabilidad; Configuración de plazos de pago personalizados para cada cliente o proveedor
- Gestión de sumas, saldos y asiento de apertura: Generación del balance de sumas y saldos para revisión contable; Creación y validación del asiento de apertura del ejercicio contable; Ajustes manuales en los valores iniciales de las cuentas; Comparación de sumas y saldos entre diferentes periodos contables
- Importación y exportación de datos contables: Importación masiva de registros contables desde Excel; Validación automática de errores en la importación; Exportación de datos contables para análisis externo y modificaciones; Corrección de errores en registros contables antes de su validación; Actualización masiva de clientes y proveedores sin perder datos contables
- Control y validación contable: Restricción para evitar la duplicidad de NIF/CIF en clientes y proveedores; Configuración de controles en la verificación de datos fiscales; Gestión y corrección de errores en la importación de registros contables; Carga y ajuste de empresas con saldos contables previos

### Financiero: Facturación de ventas y compras

URL: https://gextia.com/financiero/facturacion-de-ventas-y-compras/

Facturar lo vendido y controlar lo que te facturan sin volver a teclear nada. Las facturas de cliente nacen del pedido de venta y las de proveedor se contrastan contra el pedido y el albarán, con política de facturación según cantidad pedida o recibida.

Cubre además los casos que rompen el flujo simple: anticipos, rectificativas por líneas concretas, conversión de simplificada a completa y facturación en moneda distinta al euro con el tipo de cambio aplicado automáticamente. Cada factura validada deja su asiento contable y queda lista para cobro o pago.

- Gestión de facturas de ventas: Menú y elementos básicos de facturas de venta; Generación de facturas de cliente desde pedidos de venta; Facturación de ventas en moneda distinta al EUR, con aplicación automática del tipo de cambio; Facturas rectificativas con selección de líneas específicas; Conversión de factura simplificada a completa (factura de canje); Facturación de anticipos aplicados a facturas de cliente
- Gestión de facturas de compras: Menú de facturas de proveedores y gestión documental asociada; Control de facturas de proveedor a partir de pedidos de compra; Políticas de facturación según cantidades pedidas o recibidas; Facturación de importaciones con integración del DUA; Gestión de facturas de compras en divisas con ajuste automático del tipo de cambio; Facturas de acreedor
- Configuración de impuestos y posiciones fiscales: Configuración de impuestos según posición fiscal del cliente o proveedor; Aplicación del recargo de equivalencia en facturas de compra; Gestión de impuestos intracomunitarios y extracomunitarios; Compatibilidad con la ventanilla única (OSS) para comercio internacional
- Automatización y flujos de facturación: Flujo automático de facturación de pedidos de venta según la configuración de la empresa; Automatización de facturas a partir de pedidos confirmados; Periodificación contable (devengo entre periodos); Contabilización de variación de existencias
- Gestión de pagos y vencimientos: Configuración de múltiples métodos de pago (transferencia, PayPal, remesas, etc.); Control de vencimientos y fechas de pago de facturas; Gestión de pagos parciales y anticipos; Conciliación de pagos con facturas registradas
- Integración con contabilidad: Sincronización con los libros contables sin duplicar registros; Asignación automática de cuentas contables en las facturas; Compatibilidad con los cierres contables y reportes financieros; Modelo de datos para la asignación de códigos arancelarios y TARIC a los productos

### Financiero: Activos

URL: https://gextia.com/financiero/activos/

El inmovilizado deja de vivir en una hoja de cálculo paralela a la contabilidad. Los activos se dan de alta desde la propia factura de compra o desde un asiento —o en masa con plantilla—, con su modelo y su grupo, y a partir de ahí las amortizaciones se calculan y contabilizan solas según el método y la periodicidad configurados.

Cubre el ciclo hasta el final: cambios de estado, venta o baja con su asiento automático, y el caso habitual de varias facturas que van sumando sobre un mismo activo mientras se construye, consolidadas en una cuenta transitoria.

- Gestión de activos: Alta de activos: creación manual, desde facturas de compra o asientos contables; Menú para la gestión de activos y sus amortizaciones, con vistas de información clave como valor de compra, amortizado y residual; Venta o baja de activos, con generación automática de asientos contables; Plantilla de carga de activos en masivo, con validación de datos para importaciones correctas; Registro de múltiples facturas vinculadas a un mismo activo y consolidación de su valor (cuenta transitoria 232); Configuración de modelos y grupos de activos
- Configuración y automatización de amortizaciones: Definición de métodos de amortización: lineal, decreciente, por porcentaje, entre otros; Configuración de plazos de amortización y periodicidad: mensual, trimestral, anual; Asignación automática de cuentas contables en función de la categoría del activo; Cálculo y generación automática de tablas de amortización al confirmar un activo; Ajuste de amortizaciones sobre activos en ejecución, permitiendo recalcular las tablas; Gestión del valor residual y corrección de valores en activos en curso
- Control de estados y seguimiento de activos: Estados de activos: borrador (modificable), en ejecución (activo amortizándose), cerrado (amortización completa) y eliminado (baja registrada); Generación automática de activos a partir de compras, con opción de revisión manual antes de su validación; Configuración de numeración automática de activos, facilitando la identificación
- Integración con contabilidad: Asignación automática de cuentas contables para activos, evitando errores manuales; Creación automática de asientos contables de amortización, sincronizados con el plan contable; Exportación de datos de activos para auditorías y revisiones contables; Gestión de impuestos asociados a activos, incluyendo recargo de equivalencia si aplica

### Financiero: Tesorería

URL: https://gextia.com/financiero/tesoreria/

El dinero que entra y sale deja de conciliarse a mano. Los cobros y pagos se registran desde la factura o se automatizan según el modo de pago, los extractos bancarios entran en Norma 43, Excel o CSV, y los modelos de conciliación emparejan los movimientos sin intervención.

Del lado de la emisión, genera las órdenes de pago y cobro SEPA para remesar al banco y da seguimiento a los impagos. Es la pieza que cierra el ciclo que abre la facturación: sin ella, una factura validada sigue apareciendo pendiente aunque el dinero ya haya llegado.

- Gestión de pagos y cobros: Registro de pagos y cobros manuales desde facturas; Cancelación de cobros y pagos, asegurando el correcto ajuste contable; Conciliación de facturas y rectificativas, garantizando el cruce correcto de pagos y cobros; Conciliación sobre apuntes contables, permitiendo registrar movimientos que no provienen de facturas
- Automatización de cobros y pagos: Flujo automático de cobro de facturas conforme a modo de pago, reduciendo el esfuerzo administrativo; Conciliación automática mediante configuración de "modelos", permitiendo emparejar transacciones sin intervención manual; Cobro automático de facturas al confirmar operaciones online
- Importación y conciliación bancaria: Carga de extractos bancarios en distintos formatos: Norma 43 (N43), Excel, CSV; Carga de cuentas bancarias de clientes, proveedores y acreedores, facilitando la gestión financiera; Conciliación PayPal en formato CSV; Conciliación multidivisa; Importación de extractos Excel con plantilla personalizada
- Gestión de órdenes de pago y cobro: Órdenes de pago con soporte para: Transferencia SEPA, Confirming; Órdenes de cobro con soporte para: Recibo domiciliado, Mandatos SEPA
- Gestión de impagos y seguimiento de tesorería: Registro de devoluciones en caso de impagos, permitiendo la trazabilidad de incidencias; Importación de devoluciones desde extractos bancarios para su correcta contabilización; Seguimiento y gestión de cartera de efectos, asegurando el control sobre vencimientos y cobros pendientes; Seguimiento de efectos por estado (abierto, en remesa, pagado)

### Financiero: Plastic Tax

URL: https://gextia.com/financiero/plastic-tax/

Gestionar el impuesto especial sobre envases de plástico no reutilizables para empresas que realizan adquisiciones intracomunitarias.

- Configuración y gestión del impuesto sobre el plástico: Registro de productos sujetos al Plastic Tax, permitiendo la identificación y cálculo del impuesto; Configuración de la cantidad de plástico en los productos, diferenciando entre plástico total y plástico no reutilizable; Gestión de empresas sujetas a tributación por el Plastic Tax, aplicando los criterios establecidos por la normativa; Configuración diferenciada producto/variante; Filtrado de movimientos por proveedor europeo (intracomunitarias); Validación automática peso plástico < peso total
- Automatización de la información fiscal: Exportación del Libro de Existencias, necesario para la correcta gestión y control del impuesto; Generación de transacciones para el modelo 592, facilitando la declaración y liquidación ante la Agencia Tributaria

### Financiero: Procesos intercompañía

URL: https://gextia.com/financiero/procesos-intercompania/

Automatizar y optimizar procesos entre múltiples compañías gestionadas dentro de una misma instancia de Gextia.

- Automatización de pedidos entre empresas: Generación automática de pedidos de venta en una compañía cuando se crea un pedido de compra en otra dentro del mismo grupo empresarial; Enlace directo entre documentos de compra y venta para evitar duplicidad de datos; Configuración "Venta desde Compra"
- Gestión automatizada de facturación intercompañía: Creación automática de facturas de venta y compra y sus rectificativas entre empresas del grupo; Registro contable vinculado en ambas compañías para asegurar coherencia en la información financiera; Flujo de modificación de facturas intercompañía
- Sincronización de movimientos de stock: Autoprocesado de albaranes de entrada en base al procesado del albarán de salida de la otra compañía; Reducción de errores en la gestión de inventarios entre entidades del grupo
- Configuración flexible de reglas intercompañía: Posibilidad de definir diferentes reglas de automatización según la relación entre empresas; Adaptación a modelos de negocio que operan con varias compañías bajo una misma estructura; Configuración de usuarios multicompañía (prerequisito); Opción "No Propagar Impuesto" para compañías extranjeras; Permisos de usuario "Propagar Impuestos"

### Financiero: Informes contables

URL: https://gextia.com/financiero/informes-contables/

Proporcionar informes contables completos para la toma de decisiones y el cumplimiento normativo.

- Generación de informes contables esenciales: Obtención del Libro Mayor, con opciones de filtrado por periodos y visualización de cuentas específicas; Obtención de Sumas y Saldos, proporcionando un resumen de todas las cuentas de la empresa; Reenumeración de asientos y obtención del Libro Diario, facilitando la auditoría y control de la contabilidad; Cash Flow, con análisis de entradas y salidas de efectivo en la empresa; Líneas de previsión de flujo de caja; Informes MIS dinámicos con fecha base; Balance de situación, con desglose detallado de activos, pasivos y patrimonio neto; Pérdidas y ganancias, mostrando ingresos y gastos del periodo para evaluar la rentabilidad; Cierre del ejercicio fiscal, automatizando la regularización contable al final del periodo; Análisis de facturas, permitiendo visualizar de forma detallada los documentos contables generados
- Opciones de configuración y personalización: Filtrado de datos contables, con segmentación por periodos, cuentas, moneda extranjera y criterios analíticos; Ajustes de informes personalizados, permitiendo adaptar estructuras de informes contables a las necesidades de la empresa; Configuración de plantillas de informes MIS, con opciones para modificar estructura, formato y contenido de cada reporte; Definición de criterios de agrupación, aplicables a diferentes cuentas o segmentos contables; Automatización del cierre contable, gestionando de forma dinámica los resultados del ejercicio; Centralización de cuentas en Libro Mayor; Jerarquía de niveles (1-4) en Sumas y Saldos; Importación Excel de previsiones; Estilos visuales de plantillas MIS

### Financiero: Gestión presupuestaria

URL: https://gextia.com/financiero/gestion-presupuestaria/

Gestionar presupuestos y realizar análisis comparativos para el control financiero de la empresa.

- Gestión y configuración de presupuestos: Opciones para estructurar presupuestos por cuentas contables o por indicadores clave (KPI); Creación de presupuesto, permitiendo definir importes y asignaciones en función de datos históricos; Alta de elementos (partidas) de presupuesto, asignando valores a cada cuenta o epígrafe; Presupuesto por cuentas, estableciendo valores presupuestarios específicos para cada cuenta contable; Presupuesto por epígrafes, agrupando partidas bajo criterios personalizados y configuraciones de análisis; Presupuesto continuo multi-ejercicio
- Análisis y control del presupuesto: Configuración de plantilla MIS, permitiendo generar informes presupuestarios estructurados; Análisis vía Informes presupuestarios, comparando presupuestos con diferentes criterios de evaluación; Presupuesto vs Pérdidas y Ganancias, para evaluar el desempeño financiero respecto a lo planificado; Presupuesto vs Año anterior, analizando el crecimiento o disminución del gasto y los ingresos; Presupuesto vs MIX, permitiendo contrastar distintos escenarios presupuestarios y su impacto
- Automatización y optimización de la gestión presupuestaria: Importación de elementos de presupuesto vía plantillas, facilitando la carga masiva de datos sin necesidad de entrada manual; Configuración flexible de presupuestos, con posibilidad de usar diferentes métodos para la asignación de importes; Definición de presupuestos continuos, permitiendo la actualización y extensión de los datos a ejercicios futuros; Gestión de solapamiento de partidas, evitando conflictos entre presupuestos en distintos periodos; Análisis de impacto de inversiones en presupuestos, asegurando que las previsiones se ajusten a los cambios financieros; Configuración "presupuestable" en KPIs; Campo "equilibrar" para carga automática debe/haber; Prorrata automática mensual/trimestral; Opción de no solapamiento

### Financiero: Declaraciones AEAT

URL: https://gextia.com/financiero/declaraciones-aeat/

Confeccionar y gestionar los modelos fiscales para su presentación en la Agencia Tributaria.

- Generación y gestión de modelos fiscales: Modelo 111: Retenciones IRPF sobre rendimientos del trabajo y actividades económicas; Modelo 115: Retenciones por arrendamientos urbanos de inmuebles; Modelo 303: Declaración de autoliquidación del IVA; Modelo 347: Declaración anual de operaciones con terceros; Modelo 349: Declaración recapitulativa de operaciones intracomunitarias; Modelo 190: Resumen anual del modelo 111; Modelo 390: Resumen anual del IVA; Modelo 369: IVA para la Ventanilla Única (OSS) - solo bienes, no servicios; Exportación en formato oficial para su presentación telemática; Mapeo de impuestos (herramienta diagnóstico); Asiento automático regularización IVA; Exoneración 390 en modelo 303 último periodo; Check "usar informes del 303" en 390; Rendimientos de trabajo en especie (111); Asientos agrupados vs individuales (111); Casillas manuales modelo 111; Flujo rectificativas periodos anteriores (349)
- Informes y registros contables: Generación del informe "Tabla de impuestos" para verificar coherencia de datos; Creación del Libro de IVA en formato xlsx con detalle de facturas; Histórico de modelos presentados para consulta y auditoría
- Seguridad y control fiscal: Método de bloqueo de fechas contables para evitar modificaciones indebidas; Control de inconsistencias antes de la generación de modelos fiscales; Posibilidad de revisión y corrección antes de presentar los modelos
- Cierre fiscal y procedimientos: Procedimiento completo para el cierre del ejercicio fiscal; Asistencia en la gestión de impuestos diferidos y ajustes de cierre
- Integración y automatización: Extracción automática de datos contables desde Gextia; Conexión con los módulos financieros para consolidación de impuestos

### Financiero: AEAT - Exportaciones e importaciones / Intrastat

URL: https://gextia.com/financiero/aeat-exportaciones-e-importaciones-intrastat/

Generar el informe del Intrastat para expediciones e introducciones intracomunitarias.

- Configuración de información relevante en productos: Códigos HS (arancelarios); Peso (Kg); País de origen de la mercancía; Valores por defecto: Incoterm, método de transporte; Priorización valores por defecto (ajustes > método envío > factura)
- Generación y gestión de declaraciones Intrastat: Creación automática de la declaración de Intrastat a partir de los datos de compra y venta; Declaración de Expediciones; Declaración de Introducciones; Extracción de información relevante: valor estadístico, nomenclatura combinada, país de origen/destino y régimen aduanero; Generación de archivos en el formato oficial para la presentación en la AEAT; Adición manual de líneas a declaración; Multiplicación automática de peso por unidades
- Control y validación de datos: Revisión y corrección de inconsistencias antes de la generación de los informes; Comparación de los datos contables con las declaraciones de exportación e importación; Posibilidad de filtrar por país, proveedor o cliente para un análisis detallado; Gestión de errores
- Histórico y trazabilidad de operaciones: Registro de todas las declaraciones Intrastat generadas para su consulta y auditoría; Acceso a informes detallados sobre importaciones y exportaciones por periodo; Exportación a Excel de líneas de transacciones
- Automatización e integración con Gextia: Conexión directa con los módulos de contabilidad, compras y ventas; Extracción automática de datos para evitar la introducción manual de información

### Financiero: AEAT - SII

URL: https://gextia.com/financiero/aeat-sii/

Comunicar automáticamente las facturas a la AEAT mediante el sistema SII.

- Configuración inicial y conexión con la AEAT: Alta del certificado digital de la AEAT en Gextia; Definición de las operaciones que se deben remitir al SII; Posibilidad de activar un entorno de pruebas antes de enviar datos reales
- Gestión del envío de facturas al SII: Envío manual o automático de facturas al SII; Configuración de método de envío: Automático al validar la factura, En una hora fija (agrupando envíos), Con retardo configurable (recomendado 48h); Gestión de facturas simplificadas (F2) y completas (F1) dentro del SII; Registro del historial de facturas enviadas, con trazabilidad completa; Distinción F1 (completas) vs F2 (simplificadas); Cancelación facturas enviadas al SII
- Control de errores y validaciones: Procedimiento de revisión y corrección de facturas con errores antes de su reenvío; Consulta de los estados de aceptación, rechazo o errores parciales de la AEAT; Acceso directo al portal de la AEAT para ver detalles de validaciones; Chequeo recurrente errores SII; Trabajos del conector y estados
- Integración con la contabilidad y modelos tributarios: Contraste de datos con el servicio del pre-303 de la AEAT para validar información antes de la presentación del IVA; Configuración de descripción automática en las facturas enviadas al SII; Posibilidad de asignar un régimen especial de viajeros en el SII; Tipos identificación clientes extranjeros
- SII en TPV: Integración del SII con facturas generadas desde el punto de venta

### Financiero: Devolución de IVA a viajeros

URL: https://gextia.com/financiero/devolucion-de-iva-a-viajeros/

Gestionar el régimen especial de devolución de IVA a viajeros no residentes en la UE.

- Gestión del Régimen Especial de Viajeros: Automatización del proceso de devolución de IVA para viajeros no residentes en la UE; Generación del documento de tax-free en el momento de la compra, asegurando que la transacción cumpla con la normativa; Validación de documentos de reembolso (DER) a partir de la información proporcionada por las agencias tax-free; Estados de DER (cancelado, registrado, remesado)
- Integración con la contabilidad y modelos fiscales: Registro contable automático de las devoluciones efectivamente aprobadas; Sincronización con el modelo 303, reflejando correctamente la base imponible ajustada; Ajuste automático de la base imponible de exportación, asegurando la coherencia con la facturación; Alta de la base imponible de la exportación para cuadrar correctamente el modelo 303; Adaptación en caso de tener el SII activado; Compensación cuenta 430 con asiento contable
- Automatización y conciliación bancaria: Subida automatizada de las devoluciones de IVA en función de los informes generados por la agencia facilitadora; Conciliación de los cobros recibidos por parte de las agencias de tax-free, asegurando correspondencia con los registros contables; Uso plantilla Excel con campos ILR, ticket, total

### Financiero: IGIC

URL: https://gextia.com/financiero/igic/

Gestionar el Impuesto General Indirecto Canario para empresas con operaciones en las Islas Canarias.

- Gestión del régimen fiscal del IGIC: Alta y configuración de posiciones fiscales específicas para la aplicación del IGIC; Definición y configuración de cuotas de IGIC en ventas y compras; Aplicación automática de los diferentes tipos impositivos según el cliente, proveedor u operación; Compatibilidad con tipos reducidos, exentos y operaciones especiales dentro del IGIC
- Modelos y declaraciones fiscales: Generación y presentación del modelo 420 ante la Agencia Tributaria Canaria; Integración del IGIC en el Libro de IVA (LIVA) para una correcta trazabilidad fiscal; Inclusión del IGIC en el Suministro Inmediato de Información (SII) para la comunicación con la AEAT
- Automatización e integración: Aplicación del IGIC directamente en facturas de ventas y compras sin necesidad de ajustes manuales; Sincronización del IGIC con la contabilidad general para evitar descuadres o errores fiscales; Posibilidad de realizar correcciones y modificaciones en las declaraciones del IGIC antes de su envío

### Financiero: Regímenes específicos de países no incluidos en ventanilla única

URL: https://gextia.com/financiero/regimen-especificos-de-paises-no-incluidos-en-ventanilla-unica/

Gestionar impuestos locales para empresas con obligaciones fiscales en países fuera del sistema de Ventanilla Única (OSS).

- Gestión de impuestos internacionales: Configuración y aplicación de posiciones fiscales específicas para países fuera del sistema de Ventanilla Única; Definición y parametrización de impuestos locales aplicables a facturas de venta y compra
- Países cubiertos: Portugal; Francia; Italia; Alemania; Polonia; Suecia
- Integración con modelos fiscales nacionales: Correcta configuración de estos impuestos en los modelos legales nacionales:; Suministro Inmediato de Información (SII); Modelo 303 (IVA); Libro de IVA (LIVA)

### Financiero: Sincronización bancaria

URL: https://gextia.com/financiero/sincronizacion-bancaria/

Sincronizar automáticamente las transacciones bancarias con Gextia mediante proveedores online.

- Configuración y conexión bancaria: Sincronización automática de transacciones bancarias con Gextia; Soporte para los servicios de sincronización bancaria My Ponto y GoCardless; Sincronización de PayPal; Guía de configuración con los proveedores del servicio
- Importación y gestión de movimientos bancarios: Descarga automática de extractos bancarios sin necesidad de importar manualmente archivos N43; Registro de todos los movimientos bancarios directamente en Gextia; Sincronización de múltiples cuentas bancarias desde distintos bancos; Compatibilidad con cuentas en diferentes divisas; Programación de la sincronización en función de la frecuencia permitida por el proveedor; Importar histórico ANTES de activar la automática (práctica crítica); Diarios separados por divisa (PayPal)
- Conciliación bancaria y control financiero: Conciliación automática de movimientos bancarios con facturas y pagos registrados en Gextia; Acceso al historial de extractos sincronizados para auditoría y verificación; Caducidad de conexiones (90 días GoCardless)

### Financiero: Integración FACE

URL: https://gextia.com/financiero/integracion-face/

Enviar facturas electrónicas a organismos públicos a través de la plataforma FACe.

- Envío de facturas a FACe: Envío de facturas a FACe desde Gextia; Validación del formato XML en la web FACe; Configuraciones: certificado, compañía (v3.2.2), modos de pago, cliente (DIR3); Fichas de cliente diferenciadas por unidad tramitadora
- Actualización de estados: Actualización del estado de la factura en FACe directamente en Gextia; Estados detallados (registrada, en trámite, pagada, rechazada, anulada); Acciones planificadas de envío y actualización de estados
- Gestión de cancelaciones: Proceso completo de anulación y rectificativa; Motivos de rechazo

## Área: Conectores

Integra tu ERP con Shopify, PrestaShop, Amazon, marketplaces, EDI y plataformas de marketing desde un único punto.

### Conectores: Conector Shopify - Base

URL: https://gextia.com/conectores/conector-shopify-base/

La tienda y el ERP dejan de ser dos inventarios distintos. Catálogo, pedidos, stock, clientes y estados viajan en las dos direcciones, y los eventos que no pueden esperar llegan por webhook en lugar de aguardar al siguiente ciclo.

Marca el patrón que siguen el resto de conectores: soporta Shopify Markets con sus tarifas, traducciones y catálogos por mercado, y permite repartir la carga entre varias apps de conexión para no chocar con el límite de API cuando el volumen crece.

- Configuración y conexión: Establecimiento de conexión entre Gextia y Shopify; Configuración de múltiples apps de conexión para evitar errores de API Limit; Mapeo con Webhooks de Shopify para eventos en tiempo real; Soporte para Shopify Markets (tarifas por mercado, traducciones, catálogos)
- Gestión de catálogo: Importación de productos y sus categorías; Exportación de catálogo de producto, plantillas y variantes; Sincronización de imágenes de productos por URL; Sincronización de descripciones, nombres y atributos; Gestión de variantes y atributos (tallas, colores); Sincronización de categorías y jerarquías; Posibilidad de configurar qué campos importar (solo en creación o siempre)
- Gestión de pedidos: Importación de pedidos en tiempo real; Importación de pedidos cerrados, fulfillment y específicos; Vinculación de pedidos con clientes existentes; Asignación de canal de ventas y tarifa; Importación de métodos de pago y transportistas; Compatibilidad con pedidos multimoneda; Sincronización de precios finales incluyendo descuentos; Confirmación automática de pedidos configurable; Importación de propiedades y customizaciones; Asignación automática de posición fiscal
- Gestión de clientes: Creación automática de clientes si no existen; Mapeo de clientes por email; Importación de direcciones de facturación y envío; Importación manual de clientes por ID y email
- Exportación de stock: Sincronización automática del stock basado en disponibilidad del ERP; Exportación optimizada de niveles de stock; Configuración de reglas de stock por almacén; Gestión de candidatos de productos tipo Kit; Selección de campo a vincular para el stock
- Información logística: Envío de estados de pedidos a Shopify (fulfillment); Exportación de números de seguimiento y transportistas; Gestión de envíos parciales y multi-paquete; Métodos de envío basados en tipologías (completa/parcial)
- Funcionalidades adicionales: Uso de tarjetas regalo en Shopify; Soporte para múltiples tiendas Shopify; Sincronización de metafields (campos personalizados) de productos; Etiquetas (tags) de pedidos importadas y utilizables en reglas de negocio; Personalizaciones de producto (mensajes de tarjetón, grabados, etc.) reflejadas en líneas de pedido; Múltiples apps de conexión para evitar API rate limits (especialmente en Shopify no Plus)

### Conectores: Conector Shopify - Omnicanalidad

URL: https://gextia.com/conectores/conector-shopify-omnicanalidad/

Cuando el stock está repartido entre tiendas y almacenes, la pregunta no es cuánto hay, sino desde dónde se sirve. Este paquete vincula las sucursales de Shopify con los almacenes de Gextia y decide sola la asignación de cada pedido, según disponibilidad real y la prioridad de almacenes que se configure.

Si ninguno puede completarlo, divide el pedido; si la disponibilidad cambia, permite reasignarlo. El resultado es que la web vende el stock agregado de toda la red sin prometer lo que un almacén concreto no tiene.

- Gestión multialmacén: Vinculación mediante ID de sucursales Shopify con almacenes en Gextia; Sincronización automática de stock entre Shopify y Gextia en múltiples almacenes; Configuración de agrupaciones de ubicaciones en el backend; Priorización de almacenes según disponibilidad
- Pedidos y logística: Automatización de la asignación de almacén para cada pedido según el stock disponible; División automática de pedidos si un almacén no tiene stock suficiente; Posibilidad de reasignación de pedidos en función de la disponibilidad
- Configuración avanzada: Stock de seguridad por productos y ubicaciones; Diferentes tipos de stock por agrupación (disponible, previsto); Reglas de criterios de asignación; Rutas de omnicanalidad

### Conectores: Conector Shopify - Reembolsos

URL: https://gextia.com/conectores/conector-shopify-reembolsos/

El reembolso que se aprueba en el ERP tiene que llegar al dinero. Al confirmarse la devolución en Gextia, el reembolso se crea en Shopify y la pasarela de pago lo ejecuta, sin que nadie entre en la plataforma a repetir la operación a mano.

Cubre los casos reales de atención al cliente: reembolsos parciales, varios sobre un mismo pedido y compensaciones sin devolución de producto —una tara, una cancelación—. Los modos de pago que no deben exportarse se marcan para quedar fuera del automatismo.

- Automatización de reembolsos: Creación automática de reembolso en Shopify al confirmarse en Gextia (sin configuración para detenerlo); Soporte para reembolsos parciales y totales; Posibilidad de múltiples reembolsos en un mismo pedido; Reembolso sin devolver productos (compensación monetaria: cancelación, tara, etc.); Check en modos de pago para evitar la exportación automática a Shopify (útil para pasarelas como Scalapay que requieren reembolso directo); Nunca permite reembolsar más del importe contenido en el pedido (Shopify lo bloquea)

### Conectores: Conector Shopify - Tarjetas regalo y vales

URL: https://gextia.com/conectores/conector-shopify-tarjetas-regalo-y-vales/

Una tarjeta regalo que solo vale en un canal es media tarjeta. Este paquete sincroniza tarjetas y vales entre el TPV de la tienda física y Shopify: lo que se emite en caja aparece al instante en la web, y lo que se compra online se lee y se consume en tienda.

El saldo se actualiza en ambos sistemas y queda el historial de movimientos —consumo en caja, consumo en pedidos web, actualizaciones— con su cliente y su fecha de expiración. Es la pieza que hace omnicanal el programa de fidelización, no solo el catálogo.

- Sincronización de tarjetas regalo y vales: Exportación automática a Shopify de tarjetas regalo y vales creados en TPV (instantánea, como webhook); Importación a Gextia de tarjetas regalo creadas en Shopify vía acción planificada (por fecha, ID o botón); Importación automática cuando una tarjeta regalo se compra en un pedido de Shopify (baja con el pedido antes de la acción planificada); Actualización automática de saldo en ambos sistemas; Lectura de tarjetas en tienda física creadas en Shopify
- Gestión y trazabilidad: Registro de código, saldo disponible/inicial, cliente y fecha de expiración; Historial de movimientos: consumo en tienda, consumo en pedidos Shopify, actualizaciones; Identificación única de cada tarjeta emitida; Diferenciación entre tarjeta regalo (comprada vía pedido) y vale (creado manualmente o por plataforma externa); Pestaña de "Anticipos" en el pedido de venta cuando se paga con múltiples modos de pago (mejora respecto a V11, donde era una línea de descuento incorrecta)
- Beneficios omnicanal: Canje en cualquier canal (TPV o Shopify); Actualización bidireccional del saldo; Sin necesidad de creación manual duplicada; Un programa por moneda. Si hay múltiples Shopify configurados con el mismo programa, se exporta a todos

### Conectores: Conector Shopify - B2B

URL: https://gextia.com/conectores/conector-shopify-b2b/

Conecta el canal B2B de Shopify Plus con Gextia para que los clientes empresa —con sus sucursales, sus condiciones de pago y sus tarifas negociadas— vivan en un solo sitio. Gextia es el maestro: las compañías y sus ubicaciones se dan de alta en el ERP y se sincronizan hacia Shopify, y los pedidos que entran por el portal llegan como presupuesto con las condiciones comerciales del cliente ya aplicadas.

El sentido de la integración es unidireccional por diseño. Un cliente no puede empezar a comprar en el canal B2B sin existir antes en Gextia, lo que evita altas descontroladas en Shopify y descuadres entre lo que el comercial pactó y lo que el portal cobra.

- Configuración y conexión: Sincronización automática de compañías (clientes B2B) entre Gextia y Shopify; Creación y gestión de ubicaciones ("sucursales") de clientes desde Gextia; Vinculación fuerte de clientes B2B; Los clientes deben estar dados de alta en Gextia antes de aceptarlos en Shopify
- Gestión de pedidos y clientes: Importación de pedidos B2B en estado Presupuesto desde Shopify; Sincronización de clientes B2B con datos comerciales y ubicaciones; Gestión de múltiples sucursales por compañía; Actualización de información de clientes según cambios en Gextia
- Condiciones comerciales: Sincronización de condiciones de pago entre Shopify y Gextia; Mapeo de términos y métodos de pago para clientes B2B; Aplicación automática de condiciones a pedidos importados; Sincronización de tarifas calculadas en Gextia con precios en catálogos B2B de Shopify (funcionalidad nueva, aprovechada de desarrollo previo)

### Conectores: Conector Reveni

URL: https://gextia.com/conectores/conector-reveni/

Las devoluciones se gestionan donde el cliente las inicia. Reveni le da un portal con reembolso instantáneo, y este conector convierte lo que pasa allí en devoluciones y cambios reales dentro de Gextia, con su motivo, su tipo de entrega, su modo de pago y su URL de seguimiento.

Ya no exige un backend de Shopify detrás: funciona también sobre Magento y otras plataformas, lo que lo convierte en la capa de logística inversa del ecommerce con independencia de qué tienda haya delante.

- Configuración y conexión: Establecimiento de conexión entre Gextia y Reveni; Configuración de motivos de devolución, tipos de entrega y modos de pago; Ya no requiere vinculación exclusiva con backend Shopify (dependencia eliminada, funciona también con Magento y otros); Posibilidad de importar solo líneas de productos con devolución; Opción de no importar pedidos con ciertas opciones de entrega
- Suscripción a webhooks: Creación de pedido; Creación de URL de seguimiento; Creación de número de tracking; Cancelación de pedido; Actualización de devoluciones (tracking y estado)
- Gestión de devoluciones y cambios: Comunicación a Reveni cuando se recibe o envía mercancía; Asignación de diferentes métodos de envío por tipo de entrega; Inclusión de transacciones en campo Summary (bonificaciones, cargos, logística)
- Funcionalidades avanzadas: Condición especial para pedidos de cambio (política facturación, cancelar albarán salida); Status "ForReview" para mercancía recibida pendiente de revisión; Opción de indicar si emitir reembolsos al validar albaranes; Opción de crear pedido nuevo de cambio o gestionar envío manual; Permitir exportación a operadores logísticos
- Automatización: Sincronización en tiempo real de devoluciones; Soporte para devoluciones parciales y cambios; Impacto directo en stock; Integración con contabilidad para reembolsos

### Conectores: Conector Lengow

URL: https://gextia.com/conectores/conector-lengow/

Vender en varios marketplaces sin integrar cada uno por separado. Lengow es un feed manager: un único punto de conexión que centraliza la operativa de todos los canales que el cliente tenga activos —Yoox, Venca, El Corte Inglés, Amazon y otros—, de modo que Gextia mantiene una sola integración en lugar de una por marketplace.

El conector cubre el ciclo de venta completo en el canal: importa los pedidos con su cliente, sus impuestos y su tarifa ya resueltos según el marketplace de origen, comunica de vuelta los estados y la referencia de seguimiento del albarán, y exporta periódicamente el stock disponible mediante fichero. Cada marketplace puede tener su propia configuración —fiscalidad, tarifa, almacén, canal de venta, modo de pago— y hereda la del backend cuando no se define.

El alta de productos se hace en Lengow y se enlaza desde Gextia mediante catálogos: la exportación de catálogo y de precios no forma parte del alcance.

- Configuración y conexión: Establecimiento de conexión entre Gextia y Lengow; Configuración por marketplace (cuenta analítica, posición fiscal, tarifa, almacén, canal de venta); Configuración a nivel de conector de canal de ventas y tarifa; Sincronización de marketplaces dados de alta en Lengow
- Gestión de pedidos: Importación de pedidos de venta; Autoconfirmación automática de pedidos; Comunicación de estados de pedidos y referencias de seguimiento; Gestión de pedidos tipo Click & Collect
- Gestión de stock: Comunicación del stock mediante FTP; Opción para no enviar stock negativos; Configuración de almacén y ubicación de stock
- Configuraciones avanzadas: Impuestos por país y posición fiscal; Multimoneda; Métodos de envío basados en tipologías (completa/parcial); Vinculación de productos por EAN o SKU; Fecha de entrega configurable por marketplace
- Marketplaces compatibles: ECI (El Corte Inglés); Yoox; Venca; Deporvillage; Y otros conectados vía Lengow

### Conectores: Conector Mirakl

URL: https://gextia.com/conectores/conector-mirakl/

Vender dentro del marketplace de otro. Mirakl es la plataforma con la que los grandes retailers montan su propio marketplace, así que integrarse con Mirakl es integrarse de una vez con todos los que la usan —Sprinter, El Corte Inglés y el resto—, cada uno como una cuenta independiente.

El conector importa y confirma los pedidos, sincroniza estados, publica catálogo y exporta stock, con la forma de envío y los modos de pago que cada retailer exige configurables por backend.

- Configuración y conexión: Establecimiento de conexión entre Gextia y Mirakl; Soporte para gestión de múltiples cuentas Mirakl; Configuración de forma de envío específica por backend; Configuración de modos de pago específicos
- Gestión de pedidos: Importación automática de pedidos desde marketplaces Mirakl; Conformación automática de pedidos; Sincronización de estados de pedidos; Opción para importar costes de envío; Envíos parciales; Pedidos tipo Click & Collect; Aceptación masiva de pedidos hacia Mirakl
- Gestión de catálogo: Vinculación de productos entre Mirakl y Gextia (por EAN o SKU); Exportación de ofertas a los marketplaces; Exportación de precios y tarifas personalizadas por marketplace
- Exportación de stock: Sincronización de stock para evitar sobreventas
- Configuraciones avanzadas: Posición fiscal por defecto (B2C/B2B automática); Email de pruebas configurable; Búsqueda por tipología completa/parcial; Monitorización de tareas en cola
- Logística: Configuración de formas de envío por marketplace; Sincronización de datos de envío y seguimiento

### Conectores: Conector Prestashop

URL: https://gextia.com/conectores/conector-prestashop/

El equivalente del conector base de Shopify para quien tiene su tienda en PrestaShop (1.7 y 8.1): catálogo, pedidos, stock, clientes y estados sincronizados en las dos direcciones, con el ERP como maestro del producto.

Está pensado para las configuraciones que PrestaShop hace habituales: multitienda con sus propios impuestos y posiciones fiscales por tienda, y varios idiomas y monedas sobre el mismo catálogo.

- Configuración y conexión: Establecimiento de conexión entre Gextia y PrestaShop; Configuración de multitienda para gestionar varias tiendas; Configuración de impuestos y posiciones fiscales por tienda; Soporte a varios idiomas y monedas
- Gestión de catálogo: Importación de productos y sus categorías; Exportación de productos incluyendo variantes y atributos; Sincronización de imágenes; Importación de proveedores y precios de producto por proveedor; Asignación de reglas de impuestos en importación; Importar precio de venta en variantes; Importar gestión de embalaje de PrestaShop
- Gestión de pedidos: Importación automática de pedidos; Importación por estado, específicos o fulfillment; Actualización de estados de pedidos en PrestaShop; Gestión de métodos de pago importados; Asignación automática de almacén; Confirmación automática de pedidos; Prorrateos de descuentos por pedido; Importar personalizaciones base y mensajes de cliente; Clasificación automática B2B/B2C por NIF y empresa
- Gestión de clientes: Mapeo de clientes por email; Importación de transportistas y métodos de envío
- Exportación de stock: Sincronización automática de stock; Gestión de candidatos de exportación; Exportación mediante candidatos de productos tipo Kit; Permitir exportación solo en variantes
- Logística y envíos: Sincronización de referencias de seguimiento; Métodos de envío basados en tipologías (completa/parcial); Actualización de estados con eventos de confirmación y validación de albarán
- Funcionalidades adicionales: Gestión multimoneda; Importar múltiples bindings de país sobre uno en Gextia

### Conectores: Conector Amazon Seller FBM

URL: https://gextia.com/conectores/conector-amazon-seller-fbm/

Vender en Amazon enviando tú. En el modelo FBM el pedido entra por Amazon pero la preparación y el envío son tuyos, así que lo que hace falta es que el pedido aterrice completo en el ERP y que Amazon reciba a tiempo la disponibilidad y el seguimiento.

El conector importa los pedidos —incluidos los Prime y los de fecha de entrega comprometida—, exporta stock y devuelve la expedición, con backends separados por región y marketplace y vinculación de producto por la secuencia de identificadores que use cada catálogo (EAN, SKU, GTIN, ISBN, UPC).

- Configuración y conexión: Configuración y conexión del conector Amazon Seller FBM; Gestión de backends por regiones y marketplaces; Configuración de Amazon SQS (cola de mensajes) y S3 (almacenamiento); Vinculación de productos por secuencias configurables (EAN, SKU, GTIN, ISBN, MINSAN, UPC)
- Gestión de pedidos: Importación de pedidos (masiva, por fecha, entre fechas, específica); Gestión de pedidos Prime y especiales con fechas de entrega; Asignación de canal de venta y tarifa; Gestión multimoneda; Confirmación automática de pedidos; Asignación automática de posición fiscal
- Exportación de stock: Exportación de stock a Amazon Seller; Configuración y automatización de candidatos de exportación; Opción para no enviar stock negativos
- Gestión de almacén: Gestión de agrupaciones de almacén para sistema Paneuropeo; Gestión de ubicación de almacenamiento padre e hijas
- Logística: Actualización del estado de pedidos en Amazon (tracking, envío); Métodos de envío basados en tipologías (completa/parcial)
- Informes: Informes de liquidación para seguimiento financiero

### Conectores: Conector Amazon Seller FBA

URL: https://gextia.com/conectores/conector-amazon-seller-fba/

Vender en Amazon dejando que Amazon envíe. En el modelo FBA el stock está depositado en los almacenes de Amazon y la logística es suya, así que el ERP no prepara pedidos: los registra con su canal, su tarifa, su moneda y su posición fiscal resueltas, y mantiene la visibilidad del inventario que hay allí.

Comparte la infraestructura de configuración con el conector FBM —backends por región y marketplace, cola de mensajes y almacenamiento de Amazon—, así que los dos modelos de venta pueden convivir en la misma instancia sin duplicar el montaje.

- Configuración y conexión: Configuración inicial y conexión del conector Amazon Seller FBA; Gestión de backends por regiones y marketplaces; Configuración de SQS/S3 y suscripción a eventos
- Gestión de pedidos: Importación de pedidos (masiva, por fecha, entre fechas, específica); Asignación de canal de venta y tarifa; Gestión multimoneda; Confirmación automática de pedidos; Asignación automática de posición fiscal; Actualización del estado de pedidos en Gextia desde Amazon; Estados de Amazon en albaranes
- Gestión de almacén FBA: Gestión de agrupaciones de almacén para sistema Paneuropeo; Gestión de ubicación de almacenamiento padre e hijas; Importación de stock desde Amazon a Gextia; Opción de no importar inventarios FBA con cantidad cero
- Consideraciones especiales: Datos de cliente anonimizados por Amazon (FBA no proporciona datos completos); En FBA no se gestionan envíos desde Gextia (Amazon gestiona la logística)

### Conectores: Conector Klaviyo

URL: https://gextia.com/conectores/conector-klaviyo/

Marketing necesita saber qué ha comprado cada cliente, y ese dato vive en el ERP, no en la web. Este conector exporta a Klaviyo los perfiles de cliente y los eventos que de verdad importan —pedidos, ventas de TPV, devoluciones, tarjetas regalo— para que la segmentación y las automatizaciones se construyan sobre comportamiento de compra real y no solo sobre navegación.

La exportación es filtrable y programable: se eligen los contactos, las métricas personalizadas y la periodicidad, con control de errores para que un evento fallido no se pierda en silencio.

- Configuración y conexión: Configuración inicial con API Key; Verificación de dominio en Klaviyo; Configuración de métricas personalizadas; Definición de filtros para seleccionar contactos a exportar; Configuración de periodicidad de exportación
- Exportación de datos: Exportación automática de pedidos de venta; Exportación de pedidos de TPV; Sincronización de devoluciones mediante eventos de métricas; Exportación de perfiles de clientes con bindings
- Gestión de tarjetas regalo y fidelización: Configuración de tarjetas regalo y programas para exportación; Exportación de tarjetas regalo y vales; Información de pedidos que incluyan tarjetas regalo/vales
- Automatización y personalización: Envío de eventos personalizados basados en comportamiento de compra; Sincronización de datos de clientes para segmentación; Integración de eventos de compra y devolución en flujos automatizados; Sincronización bidireccional de suscripciones (email/SMS/push)
- Gestión de errores: Trabajos en cola con estados y reencolado; Manejo de errores frecuentes: email incorrecto, vacío o duplicado

### Conectores: Conector EDI B2B - Edicom/eDiversa

URL: https://gextia.com/conectores/conector-edi-b2b-edicom-ediversa/

Los grandes retailers no aceptan un correo con un PDF adjunto: exigen EDI. Este paquete conecta Gextia con Edicom y eDiversa para intercambiar por SFTP los documentos del ciclo completo en formato normalizado —pedido del retailer, confirmación, aviso de expedición y factura electrónica— sin que nadie transcriba nada entre sistemas.

Cada interlocutor se define con sus rutas y sus parámetros propios, así que sumar una cadena nueva es configuración y no desarrollo. Para vender a quien solo trabaja por EDI, esto no es una mejora: es el requisito de entrada.

- Configuración y conexión: Configuración inicial con Edicom y eDiversa; Definición de interlocutores EDI; Configuración de rutas SFTP; Establecimiento de parámetros para importación y exportación
- Documentos EDI soportados: ORDER: Recepción y procesamiento de pedidos de compra; ORDERSP: Envío de confirmaciones de pedido; DESADV: Envío de avisos de expedición; INVOIC: Generación y envío de facturas electrónicas
- Flujo de ventas: Importación de pedidos (ORDER); Exportación de confirmación (ORDERSP); Exportación de aviso de expedición (DESADV); Exportación de factura (INVOIC)
- Flujo de compras: Exportación de pedidos de compra; Importación de respuestas; Autoconfirmación de pedidos
- Personalización avanzada: Tabla de Campos EDI editable desde interfaz; Personalización de campos con expresiones Python; Personalización de delimitadores y cabeceras dentro de los ficheros; Mover ficheros procesados a backup; Archivos de tamaño de modelo configurables; Formato unificado: Edicom y eDiversa trabajan con el mismo formato de mensajes (logro del equipo)
- Automatización y control: Monitorización en tiempo real del estado de documentos; Registro automático de incidencias y errores; Integración con Gextia para vincular pedidos y facturas
- Funcionalidades menos conocidas: Gestión de fechas de caducidad en albaranes (campos LOTE y FECCAD por línea, crítico para alimentación y farma); Exportación de kits: configurable para exportar cada componente del kit por separado en DESADV; Estructura jerárquica de palets/bultos (fichero EMBALAB): jerarquía camión > pallet > caja, con dimensiones, pesos y código SSCC por bulto (raramente utilizado - El Corte Inglés); Gestión de bultos/etiquetado por bultos (obligatorio en algunos retailers como El Corte Inglés); Offset de fecha de envío: añade N días a la fecha prevista al exportar DESADV (útil cuando hay diferencia entre fecha de preparación y fecha real de salida)
- Retailers compatibles (vía eDiversa): El Corte Inglés; Amazon (Vendor); Deporvillage; Mifarma; Tienda Animal; FNAC; Leroy Merlin

### Conectores: Conector Zalando

URL: https://gextia.com/conectores/conector-zalando/

Integración con el marketplace Zalando para vender a través de su plataforma: publicación del catálogo con los atributos que exige Zalando, sincronización de precios y stock, e importación de los pedidos del marketplace a Gextia.

- Configuración y conexión: Conexión autenticada con la cuenta de comerciante, con prueba de conexión que recupera sus datos y permisos; Importación de los canales de venta activos, cada uno configurable con su almacén, país, transportista e importación de pedidos; Procesamiento en segundo plano mediante trabajos en cola, sin bloquear al usuario
- Catálogo: Publicación de productos desde la ficha o de forma masiva, generando la jerarquía de modelo, configuración y talla que exige el marketplace; Importación de las plantillas de atributos exigidas por categoría y mapeo de atributos, opciones e imágenes; Vinculación de las marcas de producto con las marcas reconocidas por el marketplace
- Precios: Exportación de precios por canal calculados desde las tarifas de Gextia: precio regular, promocional y campañas programadas con fecha de inicio y fin
- Pedidos: Importación de pedidos por canal, filtrable por fecha y estado, con importación manual de un pedido concreto cuando hace falta; Creación de clientes y direcciones de facturación y envío, con opción de reutilizar clientes existentes por email; Registro de si el pedido lo envía el marketplace o el propio comerciante
- Stock: Exportación de inventario por canal de venta, individual o masiva por lotes; Reparto del stock por canal cuando se trabaja con varios almacenes

### Conectores: Gextia API

URL: https://gextia.com/conectores/gextia-api/

Abrir Gextia a integraciones propias sin abrir el ERP entero. La alternativa histórica es XML-RPC: expone todo el sistema, no trae documentación y obliga a confiar en el criterio de quien programa la integración al otro lado.

Gextia API es una capa REST propia construida con FastAPI que expone endpoints acotados —pedidos de venta, contactos y productos— con autenticación por token ligado a un usuario de Gextia, control explícito de qué campos y acciones se habilitan, registro de peticiones y respuestas para auditoría, y documentación navegable en Swagger sin necesidad de acceder al entorno.

Los endpoints se han construido sobre las necesidades de los primeros clientes y se pueden pedir endpoints ad-hoc para casos concretos.

- Operaciones CRUD: Pedidos de venta: creación, consulta, actualización y borrado; Contactos: gestión completa (alta, consulta, edición, baja); Catálogo de productos: gestión completa; Endpoints construidos basándose en necesidades de primeros clientes (facturación aún no habilitada)
- Seguridad y auditoría: Sistema de autenticación con token único basado en usuario Gextia; Logger de peticiones y respuestas (auditoría básica); Seguridad basada en permisos de usuario; Control de qué campos y acciones se exponen al cliente, a diferencia de las integraciones genéricas por API, que exponen todo el modelo de datos
- Funcionalidades de consulta: Filtrado de datos; Paginado de resultados; Ordenado de registros
- Arquitectura: Framework FastAPI (Python, alto rendimiento); Documentación sólida vía Swagger (ventaja frente a las integraciones genéricas por API, que requieren acceder directamente al entorno); Llamadas mayoritariamente síncronas (sin cola), pero operaciones masivas podrían usar cola
- Desarrollos ad-hoc: Posibilidad de solicitar endpoints ad-hoc para necesidades específicas (ej: división de líneas de pedido para un cliente, campos propios para otro)

### Conectores: Conector Shopify - Promociones

URL: https://gextia.com/conectores/conector-shopify-promociones/

Las promociones se deciden una vez y tienen que valer en los dos canales. Este paquete gestiona los descuentos de Shopify desde Gextia —sobre producto, sobre pedido, «compra X y llévate Y», por código y automáticos— e importa los que ya existan en la tienda, manteniéndolos sincronizados en ambos sentidos.

Con los webhooks de creación, actualización y borrado, un cambio hecho directamente en Shopify no se queda fuera del ERP. Y como los segmentos de cliente también se sincronizan, la misma promoción puede dirigirse al mismo público en tienda y en web.

- Tipos de descuentos: Descuentos sobre productos; Descuentos sobre pedidos; Promociones "Compra X y llévate Y"; Descuentos por código; Descuentos automáticos
- Importación de descuentos: Importación de todos los tipos de descuentos existentes en Shopify; Importación y sincronización de segmentos de clientes; Webhooks: descuento creado/actualizado/eliminado; Webhooks de segmentos: cliente entra/sale
- Exportación de descuentos: Exportación de descuentos sobre productos; Exportación de descuentos sobre pedidos; Exportación de "Compra X llévate Y"; Exportación masiva; Cola de trabajos y binding automático
- Gestión avanzada: Gestión de descuentos por segmentos, colecciones y productos específicos; Gestión de reglas condicionales y requisitos; Gestión de clientes elegibles; Sincronización de activación y desactivación; Limitación del número de usos total o por fecha límite

### Conectores: Conector Loyalty Lion

URL: https://gextia.com/conectores/conector-loyalty-lion/

Un programa de fidelización solo sirve si el cliente puede usarlo donde compra. Loyalty Lion gestiona los puntos del canal online; esta integración los trae a Gextia para que se acumulen y se canjeen también en el TPV de la tienda física.

Los clientes de Loyalty Lion se importan a Gextia y sus puntos se mantienen sincronizados: una compra en el ecommerce (vía Shopify) o directamente en Gextia suma, y las recompensas que el cliente ha reclamado se pueden usar en cualquiera de los dos sistemas, canjeadas como descuento en caja. Las reglas del programa —qué puntúa y qué recompensa— se siguen definiendo en Loyalty Lion.

- Sincronización de puntos: Importación de clientes de Loyalty Lion; Sincronización de puntos con la plataforma; Acumulación de puntos en compras de eCommerce (vía Shopify); Acumulación de puntos en compras directas de Gextia
- Gestión de recompensas: Recompensas reclamadas usables en ambos sistemas; Descuentos canjeables en TPV de Gextia
- Compatibilidad: Funcionalidad compatible con Conector Shopify

### Conectores: Conector Tradebyte

URL: https://gextia.com/conectores/conector-tradebyte/

Tradebyte (TB.One) es el agregador con el que muchas marcas de moda llegan a los marketplaces europeos. Este conector mantiene vinculados sus catálogos y productos con los de Gextia, sincroniza el stock y trae los pedidos al ERP con sus estados.

De vuelta comunica la información de seguimiento del envío y recupera la nota de entrega del marketplace, de modo que la documentación de la expedición acaba en el ERP y no dispersa en la plataforma.

- Vinculación y sincronización: Vinculación de marketplaces y catálogos (manual); Vinculación de productos; Sincronización de stock de productos
- Gestión de pedidos: Importación y gestión de pedidos de Tradebyte desde Gextia; Sincronización de estados de pedidos; Exportación de información de seguimiento
- Documentación: Obtención de nota de entrega de Tradebyte en el ERP

### Conectores: Conector Sendcloud - Portal devoluciones

URL: https://gextia.com/conectores/conector-sendcloud-portal-devoluciones/

La devolución la inicia el cliente en el portal de Sendcloud; el problema es que el almacén y el ERP se enteren. Este conector importa esas devoluciones y cambios —de una en una o en masa— con su motivo, su método de envío y su marca comercial ya traducidos a la configuración de Gextia.

Los cambios de estado del paquete traen la etiqueta y el seguimiento, así que la logística inversa se sigue desde el ERP. La suscripción por webhook cubre la creación de la devolución, pero no llega con todas las plataformas de origen, así que se complementa con importación programada.

- Configuración y conexión: Establecimiento de conexión entre Gextia y Sendcloud; Vinculación de marcas comerciales (Brands) a almacenes; Vinculación de motivos de devolución; Vinculación de métodos de envío (Shipping products)
- Importación de devoluciones: Importación y actualización de devoluciones/cambios individuales; Importación y actualización masiva; Suscripción a webhooks de creación de devoluciones; Cambios de estado de paquetes para obtención de etiquetas y tracking
- Gestión de estados: Actualización de devoluciones en Gextia al cancelarlas en Sendcloud; Inclusión del importe de la etiqueta de devolución (label_cost)
- Limitaciones de webhooks: Webhook de creación no recibido con: Amazon, PrestaShop, Shopify

### Conectores: Conector Shoppingfeed

URL: https://gextia.com/conectores/conector-shoppingfeed/

Shoppingfeed es un agregador de canales: una sola conexión que abre varios marketplaces a la vez —Decathlon, Amazon y otros— en lugar de integrar cada uno por separado. Gextia publica el catálogo y los precios, mantiene la disponibilidad y recibe los pedidos de todos ellos.

El catálogo se expone como un feed que la plataforma consume, y los pedidos se acusan de vuelta para que el canal sepa que han sido aceptados. Cada canal se puede acotar por equipo de venta, estados a importar y fecha mínima, así que varios marketplaces conviven sobre la misma conexión.

- Conexión y configuración: Conexión con la plataforma Shoppingfeed mediante un backend dedicado y adaptador de autenticación; Gestión de múltiples marketplaces sobre un mismo backend, con importación y filtrado por equipo de ventas
- Catálogo y feed de productos: Generación del feed de productos y publicación hacia la plataforma; Importación de productos desde Shoppingfeed; Exportación de precios y tarifas de producto; Exportación de stock, con opción de exportación masiva y recálculo de candidatos
- Pedidos: Importación de pedidos desde los marketplaces, con estados a importar, fecha mínima y modo de importación configurables; Acuse de recibo de los pedidos hacia la plataforma
- Logística y facturación: Exportación de la información de envío y entrega, número de seguimiento y transportista, con soporte de envíos parciales; Confirmación de albaranes según el responsable del fulfillment; Exportación del documento de factura a la plataforma cuando el marketplace lo admite

## Área: TPV

Operativa completa en tienda física: caja, cobros, devoluciones, promociones, fidelización, omnicanalidad y datáfonos integrados.

### TPV: Base

URL: https://gextia.com/tpv/base/

Paquete base que habilita toda la operativa de punto de venta en tienda física. Incluye gestión completa de sesiones de caja (apertura, cierre, arqueo), ventas con múltiples métodos de pago, devoluciones y cambios, gestión de clientes, impresión de tickets y facturas simplificadas, configuración de interfaz y flujos de trabajo, gestión de múltiples cajeros por sesión, operativa sin conexión con recuperación automática, auditoría de operaciones e informes (ticket Z). Es el núcleo sobre el que se construyen las demás funcionalidades del TPV.

- Operativa de caja: Apertura con conteo de saldo inicial; cierre con arqueo obligatorio y validación de diferencias; políticas de diferencia (sin/hasta límite/con aprobación); movimientos de efectivo con motivo; informe Z e informe detallado descargable
- Gestión de ventas: Búsqueda por código de barras/referencia/descripción; variantes con selector visual; descuentos globales o por línea; aparcar y recuperar pedidos; unificación de líneas; tarifas por TPV
- Gestión de clientes: Búsqueda/creación/edición desde el TPV; código postal para estadísticas; asociación al pedido; alertas de cliente
- Métodos de pago: Múltiples métodos por TPV; pagos mixtos; devolución en vale; cambio de método en pedidos realizados (sesión abierta); columna de tipos de pago
- Tickets y documentos: Ticket con cabecera/pie personalizados; ticket regalo (precios ocultos); factura simplificada con código de barras; envío por email; reimpresión
- Devoluciones y cambios: Completa o parcial; cambios con cálculo de diferencia; tipos con motivos obligatorios; restricción por días; ubicación de devueltos; restricción de método de pago; modificación de precio (si permitido)
- Configuración de interfaz: Nuevos TPV por tienda/almacén; estilos y logo; segunda pantalla cliente; impresora EPOS y caja IoT; orden de TPVs/tiendas; botones configurables
- Gestión de usuarios: Múltiples empleados por sesión con cambio por PIN; restricciones de acceso; alta de usuarios de tienda física
- Operativa sin conexión: Funcionamiento offline; almacenamiento local; sincronización automática al reconectar; sesión de rescate
- Auditoría y control: Registro de errores; gestor de incidencias; auditoría con trazabilidad; referencia al pedido original en devoluciones
- Informes: Ventas en tiempo real; consultas de stock/precios/pedidos; detalle por producto/categoría/método de pago

### TPV: Tarjetas regalo (univalente / polivalente)

URL: https://gextia.com/tpv/tarjetas-regalo-univalente-polivalente/

Permite la venta y canje de tarjetas regalo en el punto de venta con gestión fiscal automatizada. Diferencia entre bonos univalentes (IVA al emitir) y polivalentes (IVA al canjear) según la normativa tributaria, generando los apuntes contables correctos automáticamente. Las tarjetas pueden generarse digitalmente en PDF o escanearse de soporte físico, admiten consumo parcial y mantienen saldo disponible para múltiples usos.

- Configuración del programa: Programa de tarjetas regalo con producto asociado; método de canje (descuento = univalente / método de pago = polivalente); generación en PDF o escaneo de físicas; consulta de tarjetas expedidas
- Fiscalidad automatizada: Univalentes: IVA repercutido al 21 % al vender; polivalentes: IVA no sujeto al vender, se repercute al canjear; apuntes contables diferenciados; cumplimiento de la normativa 2018
- Operativa de venta: Venta por importe libre; código único por tarjeta; ticket con código de barras/QR; pago con cualquier método
- Operativa de canje: Consulta de saldo; consumo parcial; múltiples usos hasta agotar; trazabilidad de movimientos; búsqueda por código o programa
- Devolución de tarjetas: Devolución del importe no consumido; gestión contable automática

### TPV: Datáfono Paytef

URL: https://gextia.com/tpv/datafono-paytef/

Integración del TPV con terminales Paytef para automatizar el envío de importes a cobrar o reembolsar. Elimina errores de tecleo manual, agiliza el proceso de pago y permite la generación de informes de operaciones con tarjeta. Incluye operativa completa de ventas, devoluciones y cancelaciones desde el ERP.

- Configuración del terminal: Conexión a Wi-Fi; configuración por QR (oficina, terminal, Tcode); activación con credenciales Paytef; verificación de conexión vía IP
- Configuración en el ERP: Método de pago tipo banco con Paytef; pinpad, clave de acceso, clave secreta y URL; token de autenticación; informes Paytef en ajustes del TPV
- Operativa de venta: Envío automático del importe; estados (esperando tarjeta, procesando, aprobada/denegada); validación automática; bloqueo durante procesamiento; datos de tarjeta en ticket
- Operativa de devolución: Envío de reembolso al terminal; firma en pantalla (si requerida); solo si el pedido original se pagó con Paytef
- Cancelación de operaciones: Cancelación desde ERP (esperando tarjeta) o desde el terminal; gestión de denegadas con reintento
- Informes: Informe Paytef desde cierre de caja y desde sesión; detalle de operaciones; totales por tipo
- Entorno de test: Reglas de prueba: importes pares aprueban, impares deniegan, cero no permitido, terminación en cero muestra multidivisa

### TPV: Datáfono Adyen

URL: https://gextia.com/tpv/datafono-adyen/

Integración del TPV con terminales Adyen para automatizar cobros y reembolsos. Adyen ofrece soporte para múltiples métodos de pago incluyendo Apple Pay y Google Pay, con configuración avanzada mediante plataforma web propia y comunicación vía WebSocket.

- Configuración desde la plataforma Adyen: Customer Area (test/producción); terminal en "Pagos en persona"; URL de eventos y visibles; WebSocket para tiempo real; métodos de pago (Visa, Mastercard…)
- Configuración de webhooks: URL de notificaciones para sincronización; edición desde la plataforma
- Credenciales de API: Clave API desde Desarrolladores; número de serie del terminal; método de pago en ERP con credenciales
- Operativa de cobro: Envío automático del importe; estado en ERP y terminal; validación automática; soporte Apple Pay y Google Pay (según terminal)
- Operativa de reembolso: Envío de devolución al terminal; procesamiento similar a la venta

### TPV: Promociones avanzadas

URL: https://gextia.com/tpv/promociones-avanzadas/

Sistema completo de promociones para el punto de venta que incluye códigos de descuento, promociones automáticas y programas tipo 3x2/2x1. Permite configurar reglas condicionales (cantidad mínima, importe mínimo, productos específicos), recompensas (descuento fijo, porcentual o producto gratis) y políticas de reembolso para devoluciones parciales de productos promocionados.

- Tipos de programa: Código de descuento (manual); promociones (automáticas al cumplir condiciones); comprar X recibir Y (3x2, 2x1: el más barato gratis)
- Reglas condicionales: Cantidad o importe mínimo; productos/categorías específicas; fechas de validez; horarios (happy hour); puntos de venta donde aplica
- Recompensas: Descuento fijo o porcentual; producto gratuito; sistema de puntos/créditos para 3x2
- Configuración avanzada: Prorrateo de descuento en líneas (facturación correcta); límite de uso por cliente; botón de recompensa para recuperar descuentos eliminados; comentario del cajero en ficha de cliente
- Políticas de reembolso en 3x2: Devolución completa (elimina la promoción); individual (recalcula el descuento); no devolvible (productos promocionados)
- Grupo de segmentación: Promociones por segmento de cliente; comentarios del cajero

### TPV: Bloqueo de ventas sin stock en tienda física

URL: https://gextia.com/tpv/bloqueo-de-ventas-sin-stock-en-tienda-fisica/

Control de inventario en tiempo real que impide la venta de productos sin stock disponible en el punto de venta. Configurable por TPV con opciones de ubicación de bloqueo, alerta de cantidad mínima y momento de bloqueo (al seleccionar producto o al intentar pagar).

- Configuración por TPV: "Mostrar cantidad de productos"; "Bloquear ventas sin stock"; ubicación de stock para consulta; almacenes adicionales para mostrar stock
- Ubicaciones de stock: Ubicación de bloqueo (consulta de disponible); ubicación de movimientos (descuento); opción de usar todas las ubicaciones del almacén
- Momento de bloqueo: Al seleccionar producto (inmediato) o al pulsar pagos (antes de cobrar)
- Visualización: Cantidad disponible por producto; alerta de cantidad mínima (color rojo configurable); almacén consultado
- Excepciones: Saltar el bloqueo (con permisos); bloqueo para stock cero y negativo

### TPV: EDICOM - Integración ECI como corner

URL: https://gextia.com/tpv/edicom-integracion-eci-como-corner/

Integración con El Corte Inglés a través de Edicom para la importación automática de pedidos realizados en corners ECI. Permite sincronizar ventas, mantener el stock actualizado y centralizar la gestión de todos los puntos de venta (propios y corners) en un único ERP.

- Flujo de integración: Venta en TPV de ECI → ECI envía a Edicom → Edicom traduce al formato de Gextia → Gextia importa pedidos y actualiza stock
- Configuración básica: Un TPV genérico para todos los corners; tienda y almacén genéricos; responsable genérico; stock centralizado
- Configuración avanzada: Un TPV por centro ECI; tienda y almacén por centro; empleados con credencial; stock desglosado por centro
- Datos importados: Referencia del pedido, cantidad e importes, fechas, centro ECI, productos, empleado/cajero (si credencial)
- Producto genérico: Para EAN no encontrados; permite importar sin bloquear el proceso
- Control y trazabilidad: Log de importación por pedido; trabajos en cola; verificación de conexión FTP

### TPV: Omnicanalidad - Devoluciones y cambios de pedidos online en tienda física

URL: https://gextia.com/tpv/omnicanalidad-devoluciones-y-cambios-de-pedidos-online-en-tienda-fisica/

Permite devolver en tienda física pedidos realizados en el canal online (eCommerce). El reembolso puede realizarse en el modo de pago original o en vale de devolución, con trazabilidad completa y actualización de stock en el almacén de la tienda receptora.

- Configuración del TPV: "Devolución de pedido de venta"; modo de reembolso (original, vale o ambos); permisos para gestionar cambios y devoluciones
- Operativa de devolución: Acceso a pedidos de venta; búsqueda online por cliente o referencia; selección total o parcial; reembolso original o vale; validación y actualización automática de stock
- Devolución en vale: Programa de vales omnicanal; código de vale automático; ticket con código de barras; consulta desde backend
- Trazabilidad: Menú "Devoluciones omnicanal" en pedidos TPV; enlace al pedido de origen; tipo de devolución; almacén receptor
- Informes y búsqueda: Filtrado por almacén, mes, cliente; agrupación; acceso directo al detalle

### TPV: Omnicanalidad - Venta en tienda física de stock disponible en otros almacenes

URL: https://gextia.com/tpv/omnicanalidad-venta-en-tienda-fisica-de-stock-disponible-en-otros-almacenes/

Permite vender desde una tienda física stock que está ubicado en otros almacenes (otras tiendas o almacén central). El cliente puede elegir recogida en tienda o envío a domicilio, con costes configurables por tienda de origen. Incluye notificaciones automáticas a la tienda que debe preparar el pedido.

- Configuración de tienda: "Pedidos omnicanal"; check "consulta stock"; "permitir personalización" (notas); almacén y ubicación de stock
- Tiendas disponibles: Tiendas habilitadas para venta omnicanal ("permitido de venta omnicanal"); tienda por defecto para consultas
- Tipologías de envío: Recogida en tienda; envío a domicilio (desde la tienda con stock)
- Costes configurables: Producto y coste de recogida por tienda; producto y coste de envío por tienda (según tienda de origen)
- Operativa de venta: Detección de falta de stock local; consulta en otras tiendas; selección de tienda de origen; destino (envío o recogida); dirección del cliente o de la tienda
- Notificaciones: Notificación automática a la tienda de origen; email al hacer un pedido desde otra tienda
- Asignación automática: Reglas de almacén; selección de tienda con stock disponible
- Contabilidad y ticket: Modo de pago específico para omnicanal; pie de ticket personalizado

### TPV: Packs y combos

URL: https://gextia.com/tpv/packs-y-combos/

Permite crear y vender productos tipo combo donde el cliente puede elegir entre diferentes componentes. Incluye gestión de stock automática (el combo no tiene stock propio, lo aportan los componentes) y políticas de devolución configurables (completa o parcial con cálculo de valor restante).

- Configuración de opciones de combo: Grupos de opciones (ej. "parte de arriba", "parte de abajo"); asignación de productos a cada grupo; botón "Configurar combos" para añadir variantes rápido
- Creación de producto combo: Tipo "Producto combo"; selección de opciones incluidas; precio único del combo (no suma de componentes); sin stock propio
- Operativa de venta: Selección del combo en TPV; elección de componentes; desglose en carrito; cálculo automático de precio por componente
- Políticas de devolución: Completa (solo el combo entero); parcial (componente individual); precio "valor restante" (el componente que queda se valora a precio completo)
- Cálculo de valor restante: Ej.: combo 100 € y componente suelto 60 € → al devolver un componente se reembolsan 40 € y el restante queda a 60 €

### TPV: Preventas y reservas

URL: https://gextia.com/tpv/preventas-y-reservas/

Permite gestionar reservas de productos existentes (el cliente aparta un producto disponible) y preventas de productos futuros (el cliente compra antes del lanzamiento). Incluye configuración de anticipos, fechas de lanzamiento y cancelación automática si no se completa la operación.

- Diferencias reserva vs preventa: Reserva: producto disponible físicamente, se aparta; preventa: producto no disponible aún, con fecha de lanzamiento futura
- Niveles de configuración: A nivel de tienda (políticas generales), de plantilla de producto y de variante (la más específica prevalece)
- Configuración de preventas: Fecha de lanzamiento; anticipo obligatorio u opcional; tipo de anticipo (fijo, porcentual, seleccionable)
- Configuración de reservas: Días máximos de reserva; anticipo requerido; cancelación automática al vencer el plazo
- Operativa: Crear reserva/preventa desde TPV; cobro de anticipo (total o parcial); recogida posterior con pago del resto; cancelación con devolución de anticipo (si aplica)

### TPV: Pagos anticipados, parciales y completos de pedidos

URL: https://gextia.com/tpv/pagos-anticipados-parciales-y-completos-de-pedidos/

Permite gestionar pagos parciales de pedidos de venta desde el TPV. El cliente puede pagar un anticipo (importe fijo o porcentaje) y completar el pago posteriormente. Incluye gestión de devolución de anticipos en caso de cancelación y deducción automática en la factura final.

- Configuración del TPV: Activación de anticipos; producto para adelanto (servicio, sin impuestos); tipo de adelanto (fijo, porcentual o seleccionable)
- Política de cancelación: Devolver anticipos; no devolver; seleccionar (el cajero decide)
- Operativa de anticipo fijo / porcentual / seleccionable: Selección del pedido; pago del importe fijo, del porcentaje calculado, o del importe/porcentaje que elige el cajero; registro en el pedido
- Pago de cantidad pendiente: Visualización de anticipos pagados; pago del resto; actualización del estado
- Facturación con anticipos: Emisión de factura con deducción automática de anticipos; asiento contable correcto
- Devolución de anticipo: Cancelación del pedido; reembolso según política; registro contable de la devolución
- Estados del pedido: Anticipo parcial; completamente pagado; cancelado

### TPV: Fidelizados

URL: https://gextia.com/tpv/fidelizados/

Sistema de programas de fidelización basado en puntos que permite recompensar a los clientes por sus compras. Configurable con reglas de acumulación, caducidad de puntos y recompensas canjeables (descuentos o productos gratuitos).

- Configuración del programa: Tipo tarjeta de fidelidad; nombre; unidad de puntos personalizable (ej. "Estrellas"); disponibilidad en TPV; "mostrar unidad de puntos" en tickets/facturas
- Reglas condicionales: Cantidad o importe mínimo; impuestos incluidos/excluidos; puntos por euro/pedido/unidad; restricción por productos, categorías o etiquetas
- Caducidad: Activación de caducidad; días hasta caducar (ej. 360); eliminación automática de puntos vencidos
- Límites y disponibilidad: Límite de uso (una vez por cliente); puntos de venta donde aplica; fechas de inicio y fin
- Recompensas: Descuento fijo (ej. 10 € por 100 puntos); descuento porcentual; producto gratuito; descuento máximo configurable
- Prorrateo de descuentos: Prorrateo en líneas (importante para devoluciones)
- Operativa en TPV: Identificación de cliente (obligatoria para acumular); visualización de puntos; canje por recompensas; acumulación automática según reglas

### TPV: Bandeja RFID y antihurto - STC/Cixxonia

URL: https://gextia.com/tpv/bandeja-rfid-y-antihurto-stc-cixxonia/

Integración del TPV con lectores RFID (STC) y software de gestión antihurto (Cixxonia) para automatizar la lectura de productos mediante etiquetas RFID y el desalarmado automático al completar una venta. Agiliza el proceso de cobro y mejora el control de inventario.

- Configuración de nomenclatura: Nomenclatura GS1 en ajustes del TPV para lectura correcta de etiquetas RFID
- Código de barras del producto: Cada producto con código de barras que coincida con la etiqueta RFID; vinculación producto ERP ↔ etiqueta física
- Backend Cixxonia: Configuración desde Conectores > Operadores Logísticos > Restend; credenciales de Cixxonia; notificaciones de alarmado/desalarmado
- Configuración del lector: ID del lector RFID (MAC); obtención desde el entorno STC (Network); verificación en el backend Cixxonia (Dashboard Dispositivos)
- Hardware STC: Bandeja lectora RFID; conexión a red (electricidad + ethernet/wifi); verificación de conexión vía IP
- Diferencia hardware vs software: STC: hardware lector que funciona con Gextia; Cixxonia: software de alarmado/desalarmado automático
- Operativa: Colocar producto en la bandeja; lectura automática y adición al carrito; desalarmado automático al completar venta; alarmado en devolución
- Solución de problemas: Vídeo de diagnóstico; verificación de conexión; contactos de soporte

### TPV: TPV en movilidad

URL: https://gextia.com/tpv/tpv-en-movilidad/

Interfaz simplificada del TPV optimizada para dispositivos móviles (PDAs, datáfonos con pantalla). Permite realizar ventas desde cualquier punto de la tienda, reduciendo colas y ofreciendo atención personalizada. Configurable con botones de acción específicos y flujo minimalista.

- Configuración del TPV: "Flujo simplificado para TPV móvil"; "mostrar botón de pedidos" (aparcados); selección de botones de acción
- Botones de acción disponibles: Nota del cliente, reembolso, información del producto, tarifas, pedido omnicanal y otros configurables
- Interfaz simplificada: Pantalla principal = carrito (escaneo rápido); botón "Productos"; botones "Pagar" y "Revisión"; teclado numérico plegable
- Flujo optimizado: Mínimos clics; proceso de pago ágil; adaptación automática a la resolución
- Resolución adaptativa: Interfaz móvil para pantallas < 575 px; cambio automático a escritorio si supera el límite; compatible con iPhone, iPad Mini, PDAs
- Funcionalidades mantenidas: Ventas, devoluciones, pagos; pedidos en espera; envío de ticket por email; ticket regalo
- Métodos de pago: Configuración específica para TPV móvil; típicamente solo tarjeta (sin efectivo)

## Área: Ecommerce B2B

Tienda online B2B integrada con el ERP: tarifas personalizadas, surtidos controlados, portal de autoservicio y preventa.

### Ecommerce B2B: Base

URL: https://gextia.com/ecommerce-b2b/base/

Portal de pedidos B2B integrado directamente con el ERP, sin sincronizaciones ni plataformas externas. Cada cliente accede con sus credenciales y ve únicamente lo que le corresponde: sus precios, su catálogo personalizado y su historial de compras. Hace su pedido, descarga sus facturas y consulta sus documentos de forma autónoma. Diseñado para la operativa real B2B: tarifas distintas por cliente, catálogos restringidos por surtido, entrada rápida de pedidos con múltiples tallas o referencias desde una tabla, importación de pedidos desde Excel para clientes con grandes volúmenes, y descarga masiva de documentos para administración del cliente. Desde 2026 integra las funcionalidades anteriormente en Gestión de documentos desde el portal (gestión avanzada de documentos): buscador con filtros, descarga masiva, exportación de tarifa e importación de carrito desde fichero.

- Configuración y diseño: Páginas estáticas con restricción de acceso, redirección de URLs y publicación programada con fecha futura; Editor visual: temas, paleta de colores, tipografía y fuentes (incl. Google Fonts); Personalización de cabecera, barra de navegación y pie de página; Editor de bloques de contenido y control de visibilidad por tipo de usuario e idioma; Formularios de contacto con múltiples acciones (email, CRM, proyecto); Menús, submenús y megamenús; redirecciones 301/302; Aspectos legales: barra de cookies, página legal, términos y condiciones; integración CookieBot y Google Analytics; botón de WhatsApp
- Idiomas: Múltiples idiomas con detección automática por IP y traducción manual de contenidos
- Interacción del usuario: Búsqueda avanzada con filtros (categoría, atributos, precios, temporada, marcas, etiquetas); Compartir productos en redes sociales; comparación de productos por atributos; Lista de deseos con opción de añadir al carrito manteniendo la lista; Notificación por email cuando un producto agotado vuelve a estar disponible; Bloque de productos vistos recientemente; botón de conversación en WhatsApp
- Gestión del catálogo: Publicación individual y masiva de productos (vista listado o importación/exportación); Categorías jerárquicas, temporadas, etiquetas y marcas con filtros en la web; Etiquetas excluyentes con avisos informativos; Atributos y variantes con categorías de atributos; cintas visuales sobre la imagen; Descripción para ecommerce; archivos digitales y adjuntos (públicos o privados tras compra); Medios adicionales (galería e vídeos); ventas adicionales y cruzadas (opcionales, accesorios, alternativos)
- Precios y tarifas: Múltiples tarifas por cliente, localización o seleccionables; precios con y sin impuestos; Precio de comparación (anterior tachado); protección contra venta a precio cero; Ocultar precios (toda la web o por producto) con mensaje personalizable; Sincronización automática de la tarifa del cliente en pedidos en curso; Modo cliente B2B: navegación con tarifa pública, compra siempre con tarifa profesional
- Gestión de stock: Mostrar cantidad disponible con mensaje personalizable por producto; Continuar venta sin existencias configurable; método de cálculo de stock configurable; Asignación de almacén específico para empresas multialmacén
- Presentación de variantes: Tabla de variantes en listado y ficha de producto, activable por producto (también para productos simples); Imágenes de variantes en la tabla; columnas extra configurables
- Portal del cliente y cuentas B2B: Portal con acceso a presupuestos, pedidos de venta y facturas; edición de datos del cliente; Bloqueo de edición de la dirección del contacto principal; Mapeo fiscal automático por país (impuestos correctos sin configuración manual); Catálogo personalizado y surtido de productos por cliente; contenido digital descargable tras el pago; Personalización de columnas en listados de presupuestos, pedidos y facturas; Buscador avanzado con ordenación, filtros por estado y búsqueda por rango de fechas o referencia; Descarga individual o masiva de documentos en PDF; Exportación de tarifa desde el portal en PDF o Excel, con restricción por cliente; Importación de productos al carrito desde fichero .csv/.xlsx/.ods con log de errores
- Proceso de compra: Comportamiento configurable de "Añadir al carrito"; botón "Comprar ahora"; Checkout obligatorio para confirmación de direcciones; formulario adicional durante el pago; Volver a pedir desde el portal (con soporte para pedidos bloqueados); Gestión de direcciones de envío; métodos de envío con costes publicados; Inicio de sesión obligatorio (recomendado B2B); bloqueo de pedidos sin dirección de facturación
- Integración con modos de pago: Tarjeta con Redsys y condiciones de cliente; restricción de modos de pago por cliente; Comportamiento configurable del plazo de pago; visualización de plazos y calendario de pagos

### Ecommerce B2B: Equipo comercial

URL: https://gextia.com/ecommerce-b2b/equipo-comercial/

Permite a los comerciales operar en el portal web en nombre de sus clientes asignados, sin necesidad de acceder al backend del ERP. El comercial selecciona el cliente y navega el catálogo viendo exactamente lo que ve ese cliente: sus precios, su surtido y sus condiciones. Puede hacer pedidos, consultar histórico y gestionar documentos. Los comerciales externos solo ven sus clientes asignados, no la cartera de otros comerciales.

- Permisos y control de visibilidad: Dos niveles de acceso para empleados que usan el ecommerce: "Mostrar todos los documentos" (internos que gestionan toda la cartera) y "Solo mostrar documentos propios" (colaboradores externos que solo ven sus clientes); El nivel "solo documentos propios" filtra pedidos, albaranes y facturas tanto en el portal como en el backend; Asignación de comercial a cliente desde la ficha de contacto; el comercial aparece como campo visible y filtrable en los pedidos
- Operación en nombre del cliente: Permiso "Acceso a cuentas del portal" que habilita el botón "Entrar al sitio web" en la ficha del contacto; Aviso visual permanente de que se opera con otra cuenta, con botón para volver al usuario propio; Desde la cuenta del cliente, el comercial ve su catálogo, precios y condiciones exactos
- Gestión documental del cliente: Acceso a pedidos, presupuestos, facturas y albaranes de los clientes asignados desde el portal; Menú de facturas de venta accesible para comerciales desde Ventas en el backend
- Restricción de cartera: Los colaboradores externos no pueden consultar clientes no asignados ni sus documentos (portal ni backend); La restricción aplica también a los albaranes de entrega asociados

### Ecommerce B2B: Promociones

URL: https://gextia.com/ecommerce-b2b/promociones/

Motor de promociones básicas para el portal B2B. Permite configurar códigos de descuento (importe fijo o porcentual) y promociones automáticas que se activan al cumplir condiciones (p. ej. 50 € mínimo = 10 % de descuento). Las promociones se aplican en el checkout del Website. Incluye prorrateo de descuentos entre líneas para gestionar correctamente las devoluciones parciales.

Nota: en contextos B2B las promociones son menos frecuentes que en B2C; la mayoría de descuentos B2B se gestionan mediante tarifas personalizadas por cliente, no con cupones. Este paquete es útil para campañas puntuales o incentivos de primera compra.

- Códigos de descuento y promociones automáticas: Códigos de descuento de importe fijo o porcentual, introducidos en el checkout si se cumplen las condiciones; Promociones automáticas que se activan sin intervención del comprador al alcanzar los requisitos (importe mínimo, productos o categorías); Fecha de validez del programa (inicio/fin) para limitar temporalmente la campaña; Límite de uso por cliente (y configurable por comercial); Campo "Disponible en el sitio web" para activar/desactivar cada programa en el portal
- Condiciones y recompensas: Requisitos mínimos: importe, productos o categorías específicas, restricción a clientes por dominio; Recompensas de descuento sobre: todo el pedido, el producto más barato, o productos específicos (por producto, categoría, etiqueta o dominio); Dos niveles de no acumulación: con programas del mismo tipo, o con cualquier otro programa
- Segmentación de cuentas B2B: Restricción de programas a segmentos de clientes mediante dominio configurable; Los grupos de segmentación de distribuidores requieren Equipo comercial
- Gestión de devoluciones parciales con descuento: Prorrateo del descuento entre líneas: en devolución parcial de un pedido con descuento, calcula la parte proporcional por producto
- Supervisión desde el backend: Consulta de pedidos con promociones aplicadas desde la vista del pedido de venta

### Ecommerce B2B: Venta con previsiones de stock futuro

URL: https://gextia.com/ecommerce-b2b/venta-con-previsiones-de-stock-futuro/

Permite vender producto que no está actualmente en stock mostrando la fecha prevista de disponibilidad (semáforo verde/naranja). Dos modalidades: stock limitado basado en compras (vinculado a pedidos de compra con asignaciones) y stock ilimitado basado en fechas (fecha configurada en la ficha del producto, sin límite de unidades). El cliente ve qué está disponible ahora y qué llegará en el futuro, pudiendo mezclar ambos en el mismo pedido o forzar pedidos separados según configuración.

- Visualización de disponibilidad: Indicador: stock inmediato en verde, preventa en naranja con fecha estimada; Unidades disponibles y fechas previstas en ficha de producto y carrito; opción de ocultar mensajes
- Gestión de fechas de entrega: Fecha prevista de lanzamiento en la ficha del producto; Plazo de entrega por producto (campo estándar sale_delay); Fecha mínima de entrega del pedido (la más lejana de sus productos), con opción de aplazarla; Configuración del paso del checkout donde se muestra la fecha mínima
- Pedidos con múltiples fechas de entrega: Check "Permitir distintas fechas por línea"; check de envío inmediato por línea; Combinar en un mismo pedido productos con stock inmediato y en preventa
- Asignación y control de stock en preventa basada en compras: Asignaciones automáticas entre líneas de compra y de venta en preventa; Fechas de preventa por compras mostradas un día después de la entrega esperada de la compra; Gestión del estado de asignaciones desde el backend

### Ecommerce B2B: Portal posventa

URL: https://gextia.com/ecommerce-b2b/portal-posventa/

Permite al cliente B2B solicitar devoluciones, cambios de referencia y anulaciones directamente desde el portal, sin contactar con Atención al Cliente. El cliente accede a su pedido, selecciona productos y motivo, y el sistema gestiona el flujo: en cambios con diferencia positiva redirige a pago; en cambios y devoluciones con importe negativo el abono queda pendiente de validación por ATC antes de ejecutarse. Para anulaciones, los albaranes se cancelan automáticamente si el pedido no ha salido del almacén. Cada operativa (devoluciones, cambios, anulaciones) se habilita de forma independiente.

- Devoluciones desde el portal: Solicitud de devolución con selección de cantidades y motivo; El pedido de devolución se confirma automáticamente; el abono sigue el flujo estándar de Cambios y devoluciones; Historial de devoluciones, cambios y anulaciones visible para el cliente
- Cambios de producto desde el portal: El cliente indica qué líneas devuelve (se añaden en negativo) y selecciona los nuevos productos; Importe positivo → redirección a pago de la diferencia; Importe negativo → pedido "Enviado" pendiente de validación de ATC, que valida el abono desde el backend; Importe cero → checkout estándar sin pago; Aviso si había artículos en el carrito (se reemplaza); configuración de motivos de cambio/devolución
- Anulaciones de pedidos desde el portal: Anulación total o parcial si los productos no han salido del almacén; Cancelación automática de los albaranes de preparación asociados; Motivos de anulación configurables, con tres niveles (habilitar / permitir seleccionar motivo / motivo obligatorio)
- Configuración y control: Habilitar/deshabilitar de forma independiente devoluciones, cambios y anulaciones; La validación manual de ATC aplica siempre a cambios con importe negativo; las devoluciones puras se confirman automáticamente

## Área: CRM

Pipeline de ventas, leads, oportunidades, helpdesk, WhatsApp y Telegram integrados. Convierte más y atiende mejor.

### CRM: Flujo comercial

URL: https://gextia.com/crm/flujo-comercial/

Paquete esencial para empresas que desean gestionar de manera eficiente las relaciones con los clientes, centralizando y organizando información clave sobre sus oportunidades de ventas. Permite optimizar la atención al cliente, impulsar las ventas y mejorar la toma de decisiones estratégicas mediante leads cualificados, oportunidades diferenciadas, actividades planificadas, puntaje predictivo y múltiples equipos de ventas.

- Gestión de Leads y Oportunidades: Clasificación y seguimiento de leads o iniciativas dentro del CRM como parte del proceso de cualificación antes de convertirse en oportunidades; Gestión diferenciada de oportunidades, separándolas del flujo de trabajo de los leads y facilitando su conversión; Generación de leads y oportunidades mediante formularios de contacto desde el sitio web y correo electrónico
- Organización y Asignación de Clientes: Asignación eficiente de leads y oportunidades a diferentes equipos de ventas mediante reglas predefinidas; Control y configuración de permisos para que cada equipo comercial acceda únicamente a las oportunidades asignadas
- Automatización y Seguimiento: Creación y seguimiento de actividades programadas para el seguimiento de leads y oportunidades, asegurando una gestión estructurada; Puntaje predictivo de leads, con cálculos automáticos basados en variables y datos almacenados en el CRM para predecir la probabilidad de conversión
- Generación y Control de Cotizaciones: Creación de propuestas comerciales desde el CRM con posibilidad de incluir múltiples opciones dentro de un mismo presupuesto; Configuración de plantillas personalizadas de propuestas comerciales, adaptadas a la identidad corporativa; Conversión automática de cotizaciones en pedidos de venta una vez aprobadas por el cliente
- Análisis y Reportes: Revisión de informes detallados basados en previsiones de cierre, flujo de oportunidades, leads y actividades; Análisis del rendimiento de los equipos comerciales con métricas de conversión y segmentación de oportunidades según su probabilidad de éxito

### CRM: Helpdesk

URL: https://gextia.com/crm/helpdesk/

Paquete para centralizar la atención postventa y resolución de incidencias desde el ERP. Permite gestionar tickets de soporte con asignación, categorización y priorización, integración con correo electrónico para conversión automática de emails en tickets, portal de cliente para consulta de estado, y reportes de eficiencia del equipo de soporte.

- Gestión de Tickets: Creación, asignación y seguimiento de tickets de soporte; Categorización y priorización de incidencias; Creación de tickets a partir de un pedido de venta
- Portal del Cliente: Acceso web para que los clientes consulten el estado de sus tickets; Comunicación bidireccional a través del portal
- Integración con Correo Electrónico: Conversión automática de correos entrantes en tickets; Respuestas desde el sistema vinculadas al ticket
- Integración con ATC/Pedidos: Generación de tickets desde el Panel de ATC (si está contratado); Vinculación de tickets con pedidos de venta
- Reportes y Paneles de Control: Estadísticas y métricas sobre eficiencia del equipo de soporte; Tiempos de respuesta y satisfacción del cliente
- Automatización de Flujos de Trabajo: Asignación automática de tickets según reglas; Notificaciones a clientes y agentes; Plantillas de respuestas predefinidas para consultas comunes
- Configuración Avanzada: Whitelist y blacklist de clientes; Diferenciación por equipos de CRM Team; Colores de etapas para identificación visual; Apertura automática de tickets cerrados si el cliente contesta

### CRM: Aplicaciones de mensajería

URL: https://gextia.com/crm/aplicaciones-de-mensajeria/

Paquete que integra WhatsApp y Telegram directamente en Gextia, proporcionando una solución completa para la gestión de comunicaciones con clientes. Permite enviar y recibir mensajes desde el ERP, centralizar todas las conversaciones en el CRM, recibir notificaciones en tiempo real y gestionar múltiples canales desde un único flujo de trabajo.

Requisito especial: para WhatsApp se necesita una cuenta de WhatsApp Business verificada por Meta.

- Integración con WhatsApp y Telegram: Conexión directa con WhatsApp Business y Telegram desde Gextia; Recepción y envío de mensajes sin salir del sistema; Sincronización automática de chats con la ficha del cliente; Compatibilidad con mensajes de texto, imágenes y archivos adjuntos
- Centralización de la Mensajería en el CRM: Registro automático de todas las conversaciones en el historial del cliente; Consulta del histórico de interacciones con cada cliente; Organización de conversaciones por clientes, oportunidades o temas
- Notificaciones en Tiempo Real: Avisos instantáneos cuando se recibe un nuevo mensaje; Posibilidad de asignar conversaciones a diferentes usuarios
- Gestión Colaborativa de las Conversaciones: Asignación de chats a comerciales o equipos específicos; Permisos configurables para visualizar y responder mensajes; Transferencia de conversaciones entre usuarios sin perder trazabilidad; Comentarios internos en los chats para coordinar respuestas entre equipos
- Integración con el Flujo Comercial del CRM: Vinculación de mensajes con oportunidades de negocio y clientes potenciales; Conversión rápida de chats en leads o en oportunidades de venta; Relación directa entre mensajes y estados del embudo de ventas
- Automatización y Respuestas Rápidas: Configuración de respuestas predefinidas para consultas frecuentes; Integración con plantillas de mensajes para estandarizar la comunicación; Automatización de saludos y respuestas iniciales; Programación de mensajes automáticos fuera del horario laboral
- Múltiples Conversaciones desde un Solo Entorno: Gestión de múltiples chats desde una misma interfaz; Filtros y búsquedas avanzadas dentro del historial de mensajes; Gestión de diferentes números de WhatsApp Business; Distinción entre conversaciones personales y empresariales
- Seguridad y Control de Acceso: Restricción de permisos según rol o departamento; Protección de datos mediante encriptación en la comunicación; Control de acceso a los chats según usuario y nivel de responsabilidad

## Área: Transportistas y OL

Envíos, etiquetas y trazabilidad con GLS, SEUR, MRW, UPS, DHL, Correos Express, Sending, Deliverea y operadores logísticos.

### Transportistas y OL: Control de envíos y recogidas

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/control-de-envios-y-recogidas/

La infraestructura común de todo lo que sale por la puerta. Define los métodos de envío de cada transportista, las reglas por las que se elige uno u otro y las tarifas que se aplican; a partir de ahí, cada albarán validado genera su expedición, su etiqueta y su seguimiento.

Sobre esta base se enchufan después las integraciones concretas de cada transportista. Aporta además lo transversal al área: gestión de recogidas, manifiestos de expedición con filtros, y una consulta centralizada del estado de todos los envíos sin salir del ERP.

- Generación y seguimiento de envíos: Generación de etiquetas desde el ERP con código de barras, peso y QR personalizable; Trazabilidad actualizada de los envíos (manual para transportistas no integrados); Gestión de envíos con retorno (para cambios y devoluciones); Gestión de recogidas y asignación de transportistas; Generación de manifiestos de expedición con filtros por fecha y exportación PDF
- Configuración y automatización de métodos de entrega: Configuración de métodos de envío para cada transportista; Establecimiento de tarifas de envío según reglas predefinidas; Tipo de entrega, cálculos de precio, disponibilidad
- Gestión logística optimizada: Consulta centralizada del estado de los envíos dentro del ERP; Transportista "Recogida local" para casos sin integración; Etiquetas con recogida local; Gestión multibulto con etiquetas que incluyen peso total; Cancelación y regeneración de etiquetas

### Transportistas y OL: Operador logístico Naeko

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/operador-logistico-naeko/

Externalizar el almacén sin perder el control de lo que hay dentro. Gextia intercambia con Naeko por FTP el catálogo, los albaranes y el inventario: el operador recibe qué tiene que preparar y devuelve qué ha salido, y el stock del ERP se actualiza con lo que el operador confirma.

El formato del catálogo es configurable —delimitador, columnas, mapeo de campos—, la exportación de albaranes se acota por estado, y las confirmaciones de salida se validan de forma automática, incluidas las entregas parciales sobre un mismo identificador.

- Configuración y conexión: Establecimiento de conexión FTP con Naeko; Configuración de rutas FTP según información a importar/exportar; Configuración multicompañía (un operador por compañía o compartido); Gestión del catálogo: formato CSV, delimitador, columnas, mapeo de campos
- Productos: Exportación y sincronización de productos hacia el operador logístico; Definición de exportación individual, por lotes o fechas programadas
- Albaranes de venta y compra: Exportación de albaranes con definición de estados desde los que se exportan; Información enviada: productos, cantidades, ID albarán, contacto, categoría; Importación de confirmaciones de salida con validación automática; Entregas parciales con mismo external ID
- Almacén y stocks: Importación de stocks con actualización de inventario en Gextia; Mapeo de ubicaciones ERP - operador logístico; Configuración de inventario: tipo de fichero, columnas, validación automática/manual; Log de inventarios importados
- Acciones planificadas: Actualización de estados del operador logístico; Exportación de productos; Importación de inventarios; Gestión de trabajos fallidos: cola, agrupación por modelo, diagnóstico

### Transportistas y OL: Integración GLS

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-gls/

Conectar Gextia con GLS España para automatizar la generación de etiquetas y gestión de envíos nacionales e internacionales, reduciendo errores y mejorando la trazabilidad.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión directa con GLS mediante API oficial de España; Parametrización de servicios dentro de Gextia; Entorno de pruebas vs producción; Debug de comunicaciones
- Gestión de etiquetas: Generación automática de etiquetas de envío (PDF/EPL/ZPL); Impresión con datos correctos del envío; Regeneración de etiquetas perdidas
- Trazabilidad: Generación de URL de seguimiento accesible desde el ERP; Actualización automática del estado de seguimiento en albarán; Consulta de estados sin acceder a plataforma GLS
- Tipos de envío: Envíos nacionales; Envíos internacionales; Envíos con retorno (devoluciones, cambios, logística inversa); Envíos contrareembolso con gestión del cobro a entrega; Gestión de recogidas automatizada

### Transportistas y OL: Integración Sending

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-sending/

Conecta Gextia con Sending por su API oficial para que la expedición se resuelva desde el albarán: etiqueta, seguimiento y estado, sin entrar en la web del transportista.

Es el conector con la cobertura funcional más amplia del área. Además de lo estándar cubre etiqueta dormida para los retornos y envíos multibulto, admite varias cuentas por almacén y guarda logs de comunicación para poder ver qué se envió y qué contestó el transportista cuando algo falla.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión directa mediante API oficial; Parametrización de servicios dentro de Gextia; Múltiples cuentas por almacén; Gestión de errores y logs de comunicación
- Gestión de etiquetas: Generación automática de etiquetas de envío; Generación de etiqueta dormida; Impresión optimizada
- Trazabilidad: URL de seguimiento accesible desde ERP; Actualización automática de estados; Acciones planificadas para estados
- Tipos de envío: Envíos nacionales; Envíos internacionales; Envíos con retorno; Envíos con contrareembolso; Gestión de recogida; Gestión multibulto; Agrupación de expediciones por dirección

### Transportistas y OL: Integración Deliverea

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-deliverea/

Cuando trabajas con muchos transportistas, integrarlos uno a uno deja de tener sentido. Deliverea es una plataforma agregadora: una sola integración da acceso a más de 35 transportistas, y cambiar uno por otro pasa a ser configuración en lugar de desarrollo.

Aporta además lo que un agregador puede dar y un conector directo no: seguimiento con marca blanca y enlace personalizado para el cliente final, sincronización de estados en tiempo real y gestión de la logística inversa desde el mismo sitio.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión con Deliverea mediante API oficial; Configuración de centros de distribución; Carriers configurables por almacén; Posibilidad de conectar más de 35 transportistas
- Gestión de envíos y etiquetas: Generación automática de etiquetas de envío; Gestión de devoluciones (logística inversa)
- Trazabilidad: URL de seguimiento con enlace personalizado; Tracking personalizado con marca blanca; Sincronización en tiempo real de estados
- Tipos de envío: Envíos nacionales e internacionales; Envíos con retorno (depende del carrier); Envíos contrareembolso (depende del carrier); Gestión de recogida; Atributos de servicio (SMS, email)

### Transportistas y OL: Integración UPS

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-ups/

Conecta Gextia con UPS para los envíos internacionales donde la documentación pesa tanto como el paquete. La etiqueta se genera desde el albarán y el estado y el seguimiento se mantienen en el ERP.

Su valor está en lo internacional: gestión paperless de la documentación aduanera, doble etiqueta cuando el envío lo exige, notificaciones de UPS al destinatario y soporte de multibulto.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión directa mediante API oficial; Gestión de cuenta UPS desde Gextia; Modo Debug en método de envío
- Gestión de etiquetas: Generación automática de etiquetas de envío; Generación de doble etiqueta para ciertos envíos; Eliminación de errores en expedición
- Trazabilidad: URL de seguimiento accesible desde el ERP; Actualización automática de estados; Notificaciones UPS al cliente
- Tipos de envío: Envíos nacionales; Envíos internacionales; Gestión de recogidas (devoluciones); Gestión multibulto; Envío con paperless (documentos digitales); Grabación de factura en UPS (requisitos fiscales/aduanas)

### Transportistas y OL: Integración DHL Express

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-dhl-express/

El transporte urgente internacional tiene requisitos propios: aduana, plazos y puntos de entrega alternativos. Este conector cubre DHL Express desde el albarán, con etiqueta en PDF o ZPL y el estado actualizado por webhook en lugar de por consulta periódica.

Cubre los casos que encarecen o bloquean un envío express: documentación aduanera completa, entrega en puntos de recogida, contrareembolso, multibulto con su numeración y etiqueta dormida para el retorno.

- Configuración y conexión: Configuración de cuenta transportista; Generación de token Webhooks para actualización de estados
- Gestión de etiquetas: Generación de etiquetas PDF/ZPL; Etiqueta dormida (retorno automática); Envíos multibulto (1 de 2, 2 de 2...)
- Trazabilidad: URL de seguimiento; Actualización de estado vía Webhooks; Acciones planificadas para estados
- Tipos de envío: Envíos nacionales (Domestic Express); Envíos internacionales con información aduanera completa; Envíos a puntos de recogida (punto viene de conector); Envíos con contrareembolso; Gestión de recogidas con documento factura; Cancelación de envíos
- Información aduanera: Incoterm; Tipo de factura; Motivo de exportación; Otros cargos: flete, descuentos, IVA

### Transportistas y OL: Integración DHL Parcel

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-dhl-parcel/

La pata terrestre de DHL, para envío B2B y B2C de volumen donde lo que manda es el cierre del día. Etiqueta desde el albarán, seguimiento en el ERP y manifiestos de fin de día para entregar la carga con su documentación cuadrada.

Incluye etiqueta dormida para retornos y cubre envíos nacionales e internacionales sobre la misma configuración.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión directa mediante API oficial
- Gestión de etiquetas: Generación automática de etiquetas de envío; Etiqueta dormida para devoluciones (B2C); Impresión optimizada
- Trazabilidad: URL de seguimiento accesible desde el ERP; Actualización automática de estados; Generación de manifiestos de fin de día
- Tipos de envío: Envíos nacionales; Envíos internacionales; Envíos con retorno (devoluciones y cambios); Envíos contrareembolso; Gestión de recogidas (B2C); Gestión multibulto (solo B2B)

### Transportistas y OL: Integración TIPSA

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-tipsa/

Conectar Gextia con TIPSA para gestionar paquetería urgente nacional e internacional, incluyendo la funcionalidad diferencial de agrupación por bultos para consolidar pedidos del mismo cliente.

- Configuración y conexión: Configuración de cuenta con URL test/producción; Comprobación de conexión con validación de credenciales; Código agencia aduanero para internacionales
- Gestión de etiquetas: Generación de etiquetas TXT (PDF disponible, ZPL no directo); Envíos multibulto (1 de 2, 2 de 2...); Cancelación de envíos
- Trazabilidad: URL de seguimiento; Actualización de estado de seguimiento en albarán; Acciones planificadas y modo Debug
- Tipos de envío: Envíos nacionales e internacionales; Envíos con retorno (cambios) - etiqueta con leyenda "RETORNO"; Envíos contrareembolso con importe en etiqueta; Gestión de recogidas con fecha/hora programación
- Funcionalidad diferencial: Agrupación por bultos: consolidar varios pedidos del mismo cliente en único envío con una sola referencia de seguimiento

### Transportistas y OL: Integración Correos Express

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-correos-express/

Conectar Gextia con Correos Express para gestionar paquetería urgente en Península Ibérica e internacional con altos estándares de calidad.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión directa mediante API oficial; Gestión de cuenta desde Gextia
- Gestión de etiquetas: Generación automática de etiquetas de envío; Impresión optimizada; Tipologías de envío (clasificación por categoría)
- Trazabilidad: URL de seguimiento accesible desde ERP; Actualización automática de estados
- Tipos de envío: Envíos nacionales e internacionales; Envíos con retorno (devoluciones, cambios, logística inversa); Envíos contrareembolso; Gestión de recogidas; Gestión multibulto; Entrega en sábado

### Transportistas y OL: Integración SEUR

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-seur/

Conectar Gextia con SEUR, líder en transporte urgente en España, para automatizar envíos nacionales e internacionales con soporte completo para B2B y ecommerce.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión directa mediante API
- Gestión de etiquetas: Generación automática de etiquetas de envío; Etiquetas para envíos estándar y con retorno; Etiquetas para contrareembolso; Opciones de etiqueta de retorno (link o PDF)
- Trazabilidad: URL de seguimiento accesible desde ERP; Actualización automática de estados; Consulta periódica del estado
- Tipos de envío: Envíos nacionales e internacionales; Envíos con retorno (cambios y devoluciones); Envíos contrareembolso; Gestión de recogidas; Gestión multibulto

### Transportistas y OL: Integración Mondial Relay/InPost

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-mondial-relay-inpost/

Conectar Gextia con InPost/Mondial Relay para gestionar envíos a lockers y puntos de recogida, ofreciendo una opción de entrega flexible y cada vez más demandada en ecommerce.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión con el transportista
- Gestión de etiquetas: Obtención de etiquetas
- Trazabilidad: URL de seguimiento; Actualización del estado de seguimiento en el albarán
- Tipos de envío: Envíos nacionales; Envíos internacionales

### Transportistas y OL: Integración MRW

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-mrw/

Conectar Gextia con MRW para gestionar transporte urgente nacional e internacional con soporte para contrareembolso, retorno y multibulto.

- Configuración y conexión: Configuración y conexión directa mediante API oficial; Número de cuenta, contraseña, compañía; Código franquicia abonado y departamento; Check "Cancelar envíos en MRW"; Modo prueba vs producción
- Gestión de etiquetas: Generación automática de etiquetas de envío; Etiquetas para envíos estándar y con retorno; Etiquetas para contrareembolso; Peso predeterminado configurable; Formato ZPL para etiquetas de devolución
- Trazabilidad: URL de seguimiento (configurable idioma y formato); Actualización automática de estados; Logs de errores de transportista
- Tipos de envío: Envíos nacionales e internacionales; Envíos con retorno (check "es cambio"); Envíos contrareembolso; Gestión de recogidas con fecha y horario; Gestión multibulto; Campo "MRW frecuencia" para envíos urgentes

### Transportistas y OL: Integración CTT Express

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-ctt-express/

Conectar Gextia con CTT Express para gestionar paquetería urgente con soporte para puntos de recogida CTT y entregas parciales con contrareembolso.

- Configuración y conexión: Configuración de cuenta con token de validación; Referencia predeterminada para etiquetas; Servicios contratados (ej: CTT24)
- Gestión de etiquetas: Formato etiquetas ZPL y PDF (TXT no permitido); Generación de etiquetas al validar albarán; Gestión multibulto
- Trazabilidad: URL de seguimiento; Actualización de estado de seguimiento; Acciones planificadas y gestión de errores
- Tipos de envío: Envíos nacionales e internacionales; Envío multibulto; Envíos contrareembolso (parcial o completo) con entregas parciales; Envío con retorno; Envío con observaciones (notas para detalles de dirección); Recogidas con entrega en puntos CTT; Cancelación de envío; Obtención de manifiesto de transportista
- Logs y errores: Logs con errores para diagnóstico

### Transportistas y OL: Integración Paack

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-paack/

Conectar Gextia con Paack para gestionar entregas sostenibles y flexibles con soporte para multibulto y contrareembolso.

- Configuración y conexión: Configuración de cuenta con generación de token; Referencia predeterminada a nivel cuenta o método; Servicios por método (ej: ST2)
- Gestión de etiquetas: Generación de etiquetas al validar; Gestión multibulto (1 de 2, 2 de 2...)
- Trazabilidad: URL de seguimiento; Actualización del estado de seguimiento en albarán; Acciones planificadas y gestión de errores; Logs con errores para análisis
- Tipos de envío: Envíos nacionales; Envíos internacionales (UE sin aduana); Envío multibulto; Envíos contrareembolso (parcial o completo); Gestión de recogidas (devoluciones) con fecha/horarios; Cancelación de envío

### Transportistas y OL: Integración Sendcloud - Envíos y recogidas

URL: https://gextia.com/transportistas-y-ol/integracion-sendcloud-envios-y-recogidas/

Sendcloud es una plataforma multi-carrier europea: una sola integración y, detrás, los transportistas que la tienda tenga contratados. Desde el albarán de Gextia se crea el envío, se descarga la etiqueta y, cuando aplica, la factura para aduanas, y el estado vuelve al ERP en cuanto Sendcloud lo comunica.

Reparte el contenido en varios bultos según los paquetes definidos, admite un método de devolución distinto del de envío, y deja registro auditable de cada intercambio con la plataforma: es lo que permite reconstruir qué pasó cuando un envío sale mal.

- Configuración: Importación desde el panel de Sendcloud de los transportistas y métodos de envío contratados, sin mantenimiento manual; Importación de las direcciones de origen configuradas, eligiendo cuál usar por método de envío o por almacén; Método de devolución distinto del de ida por transportista, con aplicación automática del incoterm de cada método
- Envío y etiquetas: Generación del envío directamente desde el albarán de Gextia; Descarga automática de la etiqueta y de la factura comercial cuando aplica, adjuntadas al albarán; en envíos de varios bultos las etiquetas se fusionan en un único PDF; Reparto del contenido en varios bultos según los paquetes físicos del albarán, con validaciones que bloquean el envío si se supera el peso máximo del método; Registro auditable de cada intercambio con la plataforma
- Seguimiento: Actualización automática del estado del envío cuando la plataforma notifica un cambio, con histórico en el albarán; Consulta del estado bajo demanda; Traducción de los estados de la plataforma a los cinco estados de negocio de Gextia
- Puntos de recogida: Envío a punto de recogida (locker o tienda) cuando el método contratado lo requiere, exigiendo el punto elegido por el cliente antes de expedir

## Área: RRHH

Fichas de empleados, control horario obligatorio, ausencias, gastos profesionales y documentación laboral centralizada.

### RRHH: Empleados, ausencias y asistencias

URL: https://gextia.com/rrhh/empleados-ausencias-y-asistencias/

Paquete imprescindible para cualquier operativa de RRHH en Gextia. Permite crear una base de datos centralizada de empleados con toda su información personal y laboral, gestionar el control horario conforme a la legislación española, administrar ausencias con flujos de aprobación estructurados y generar informes e indicadores para la toma de decisiones. Incluye organigrama corporativo accesible, planificación de onboarding/offboarding y cálculo automático de horas extraordinarias.

- Gestión de Empleados y Documentación: Creación de una base de datos de empleados con fichas personalizadas que almacenan información personal y laboral; Posibilidad de adjuntar y compartir documentación dentro de la ficha de cada empleado; Gestión de altas, bajas y modificaciones en la información de los empleados de manera ágil y estructurada
- Estructura Organizativa y Acceso a la Información: Creación de un organigrama o directorio accesible para todos los empleados; Visualización de divisiones, áreas, departamentos y puestos; Inclusión de información personal en el directorio: foto, nombre, email y teléfono de contacto
- Planificación y Optimización de Procesos: Planificación de actividades de acogida (onboarding) para estructurar la integración de nuevos empleados; Planificación de actividades de salida (offboarding) para organizar las bajas; Registro de actividades para asegurar una incorporación fluida
- Control Horario y Cumplimiento Normativo: Registro de jornada conforme a la legislación española (RD-ley 8/2019); Cálculo automático de horas extraordinarias para facilitar la gestión de tiempos trabajados; Garantía de cumplimiento normativo en el control de presencia
- Gestión de Ausencias y Permisos: Solicitud y gestión de ausencias por vacaciones, incapacidades temporales, permisos y otros tipos de ausencia; Configuración de las ausencias en días naturales o laborables, adaptándose a las políticas de la empresa; Flujo de aprobación estructurado en tres niveles:; El empleado realiza la solicitud; El responsable la valida; RRHH o Administración la confirma
- Informes y Análisis de RRHH: Generación de informes e indicadores de RRHH con métricas actualizadas; Soporte para la toma de decisiones estratégicas

### RRHH: Gastos de empleados

URL: https://gextia.com/rrhh/gastos-de-empleados/

Paquete para gestionar el ciclo completo de gastos de empleados: desde la solicitud y documentación del gasto por parte del empleado, pasando por el flujo de aprobación del responsable, hasta el reembolso final. Ideal para empresas con personal comercial, consultores o cualquier empleado que incurra en gastos profesionales a reembolsar.

- Registro de Gastos: Registro de gastos profesionales por parte del empleado; Adjuntar justificantes y documentación de soporte; Categorización de gastos por tipo (viaje, comida, transporte, etc.)
- Flujo de Aprobación: Envío automático a responsable para aprobación; Validación o rechazo de gastos con comentarios; Trazabilidad completa del proceso de aprobación
- Reembolso: Generación de solicitud de reembolso una vez aprobado; Integración con el área Financiera para el pago; Histórico de gastos y reembolsos por empleado

## Área: Fabricación

Listas de materiales, órdenes de fabricación, subcontratación y costes de producción. Todo el ciclo productivo bajo control.

### Fabricación: Base

URL: https://gextia.com/fabricacion/base/

Proporcionar todas las herramientas necesarias para gestionar procesos de fabricación interna y subcontratación, desde la definición de listas de materiales hasta el cálculo de costes de producción. Es la base esencial del proceso de fabricación, adecuada para empresas con procesos de fabricación más simples que no requieran funcionalidades avanzadas de planificación o control de planta.

- Configuración de Almacén para Fabricación: Definición de pasos de fabricación (1, 2 o 3 pasos); Fabricación en un paso: orden directa sin movimientos intermedios; Fabricación en dos pasos: picking de componentes a preproducción + fabricación; Fabricación en tres pasos: picking + fabricación + ubicación de producto terminado; Configuración de ubicaciones: preproducción, producción, postproducción; Configuración de tipos de operación para cada paso
- Tipología de Productos: Componentes: productos comprados como materia prima; Semielaborados: estados intermedios no vendibles; Productos finales: productos terminados para venta; Productos subcontratados: transformados por proveedor externo; Configuración de rutas por producto (fabricar, comprar, obtener bajo pedido); Configuración de "reabastecer a subcontratista a demanda"
- Listas de Materiales (BOM): Creación de listas de materiales para productos; Tipos de BOM: "Fabricar este producto" y "Subcontratación"; Definición de componentes con cantidades por unidad; Soporte para variantes de producto en BOMs; BOM específica por variante o BOM general con "aplicar en variantes"; Múltiples versiones de BOM con campo referencia; Secuencia/prioridad entre BOMs del mismo producto; Control de consumo flexible (permitir, avisar, bloquear); Adjuntar documentos a BOMs (fichas técnicas)
- Información General de BOM: Vista jerárquica de componentes multinivel; Cálculo de cantidades para X unidades; Visualización de disponibilidad y stock a mano; Plazos de entrega por componente; Rutas de aprovisionamiento por componente; Coste de lista de materiales vs coste de producto; Impresión de informe de BOM
- Órdenes de Fabricación: Creación manual de órdenes de fabricación; Generación automática desde pedidos de venta (Make-to-Order); Reserva automática de componentes disponibles; Cálculo de fecha prevista según plazos de componentes; Comprobación de disponibilidad; Indicador de "listo para producir"
- Proceso de Fabricación: Picking de componentes a ubicación de preproducción; Procesamiento de orden de fabricación; Consumo de componentes (teórico o real); Generación de producto terminado en postproducción; Movimiento de producto terminado a stock; Fabricación parcial cuando faltan componentes; División y fusión de órdenes de fabricación; Control de consumo flexible con avisos
- Subcontratación: Lista de materiales tipo "Subcontratación"; Definición de subcontratistas habilitados; Generación de pedido de compra a subcontratista; Envío automático de componentes al proveedor; Recepción de producto terminado transformado; Registro de componentes adicionales en recepción; Valoración con componentes aportados + servicio
- Deconstrucción: Creación de órdenes de deconstrucción; Selección de producto y BOM de deconstrucción; Deconstrucción desde orden de fabricación existente; Recuperación parcial de componentes (mermas); Movimientos de stock inversos
- Costes y Valoración: Cálculo de coste de producto fabricado; Actualización de coste promedio; Valoración basada en componentes consumidos; Informe de valoración por orden de fabricación; Diferencia entre coste BOM y coste real
- Integración con Compras y Ventas (Make-to-Order): Generación automática de pedidos de compra para componentes, agrupados por proveedor; Fechas de entrega basadas en plazos de proveedor; Enlace entre orden de fabricación y pedido de compra; Disparo de fabricación desde pedido de venta con trazabilidad pedido → OF → compras

### Fabricación: Órdenes y centros de trabajo

URL: https://gextia.com/fabricacion/ordenes-y-centros-de-trabajo/

Amplía las capacidades del paquete de Fabricación base, incorporando funcionalidades avanzadas de control y optimización de procesos productivos. Diseñado para empresas con necesidades de fabricación más complejas que requieran control detallado de operaciones, gestión avanzada de costes y mayor flexibilidad en la configuración de sus procesos.

- Centros de Trabajo: Configuración de máquinas y puestos de trabajo manuales para estructurar el proceso productivo
- Operaciones y Rutas: Definición detallada de secuencias de operaciones necesarias para la fabricación de cada producto; Vinculación de las órdenes de producción con los centros de trabajo correspondientes
- Control de Tiempos y Costes: Gestión de tiempos de operación, preparación y espera; Cálculo e imputación de costes de fabricación según los centros de coste asociados a cada operación
- Gestión Avanzada de Materiales: Configuración de productos sustitutivos; Subproductos y coproductos; Gestión de reprocesos para mayor flexibilidad en el flujo de fabricación

### Fabricación: Plan maestro de producción (PMP)

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Incorpora capacidades de planificación táctica de la producción. Diseñado para empresas que necesiten calcular qué fabricar, en qué cantidad y en qué momento, a partir tanto de demanda determinista (pedidos de venta confirmados) como de demanda previsional (estimaciones manuales por producto y periodo).

- Configuración del área MRP: Parametrización por producto y almacén de la política MTS/MTO; Stock de seguridad, lote fijo y múltiplo de fabricación, plazo de fabricación; Agrupación de demanda por periodos (diaria, semanal, mensual o anual)
- Plan Maestro de Producción: Cálculo del plan a partir de demanda determinista y demanda previsional; Estrategia de coexistencia configurable entre ambas fuentes
- Órdenes Planificadas: Generación y gestión de órdenes planificadas de fabricación con ciclos de recálculo configurables; Importación del plan desde un fichero externo (Excel, APS) para clientes que lo calculan fuera de Gextia; Herramientas de liberación y seguimiento de liberadas sobre planificadas
- Stock Proyectado: Visibilidad de niveles de inventario futuro por periodo; Detección anticipada de rupturas previstas y excesos
- Explosión de Componentes: Desglose de necesidades de materiales a partir de órdenes planificadas mediante BOM; Netting automático de estimaciones frente a demanda real confirmada
- Abastecimiento Avanzado: Lanzamiento de órdenes de aprovisionamiento (compras y fabricación) directamente desde la explosión de componentes; Optimización del aprovisionamiento, especialmente en lanzamientos de nuevos productos o colecciones

## Área: Núcleo y utilidades

Interfaz, navegación, usuarios, permisos y utilidades transversales: importadores, cuadros de mando y procesos en segundo plano. La base sobre la que operan el resto de áreas.

### Núcleo y utilidades: Interfaz, operativas y uso del sistema

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Proporciona a todos los usuarios los conocimientos fundamentales para navegar, buscar, filtrar y gestionar información en Gextia, y establece la estructura de permisos y roles de la organización. Es la puerta de entrada obligatoria al sistema: sobre el flujo pedido-albarán-factura, se toma un primer contacto en tres niveles de responsabilidad (baja, media, alta) antes de operar en cualquier otra área.

- Toma de contacto (usuario básico): Navegación e interfaz: acceso y login, estructura de menús y áreas funcionales, barra superior, tipos de usuario; Tipos de vistas: lista (tree), kanban, formulario, pivote, y cambio entre ellas; Búsquedas y filtros básicos: barra de búsqueda, filtros predeterminados, agrupaciones, favoritos personales
- Usuario avanzado: Navegación avanzada: atajos de teclado, navegación entre registros, accesos directos; Vistas especializadas: calendario, pivote (análisis multidimensional), gráfico; Exportación de datos a Excel/CSV con selección de campos y datos relacionados; Importación de datos: carga CSV/Excel, mapeo de columnas, identificadores externos, registros relacionados; Edición masiva: selección múltiple y modificación simultánea; Filtros avanzados: condiciones personalizadas, multinivel, campos relacionados, combinación AND/OR; Gestión de actividades: creación sobre registros, tipologías, asignación a terceros, panel de pendientes; Gestión de conversaciones: canales, mensajes directos, chat integrado, historial (chatter)
- Usuario administrador: Gestión de usuarios y permisos: usuarios internos/portal/públicos, grupos, herencia, permisos CRUD, reglas de registro por dominio; Preferencias de usuario: idioma, zona horaria, acción inicial, posición del chatter, firma, notificaciones; Restricciones a menús: ocultación blanda vs restricción dura, exclusión de grupos; Gestión de roles: agrupación de grupos, asignación rápida, histórico, roles con fechas (ausencias), rol desde usuario existente; Permisos de exportación e importación por modelo/usuario; Personalización de filtros: por defecto, agrupaciones, favoritos compartidos, restricción por grupos; Campos de búsqueda personalizados y modo desarrollador; Búsquedas múltiples (corchetes, copia desde Excel); Acciones planificadas: listado, periodicidad, prioridad, monitoreo y alertas por email en errores

### Núcleo y utilidades: Procesado de documentos por IA

URL: https://gextia.com/nucleo-y-utilidades/procesado-de-documentos-por-ia/

Automatiza la captura de datos de documentos mediante IA: en lugar de teclear a mano la información de un documento (una factura de proveedor, para empezar), un servicio de inteligencia artificial la extrae y crea el registro en Gextia. El fin es eliminar la introducción manual de documentos repetitivos y sus errores, apoyándose en un servicio de procesamiento (IDP) desplegado para la instancia.

- Procesamiento inteligente de documentos: Configuración del servicio de procesamiento que analiza los documentos con IA; Envío de un documento al servicio y seguimiento del estado de la solicitud; Reintento del procesamiento cuando falla
- Importación de facturas de proveedor: Subida de una factura de proveedor para que el servicio extraiga proveedor, líneas e importes y cree la factura en Gextia; Asistente de importación específico para facturas, integrado con el asistente de importación base

### Núcleo y utilidades: Pasarela MCP para Asistentes IA

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Habilita en la instancia del cliente un servidor MCP (Model Context Protocol) propio, gobernado por el cliente y accesible desde cualquier asistente IA que cumpla el estándar abierto (adoptado por Anthropic, OpenAI, Google y los principales fabricantes). Permite que los asistentes conversacionales respondan preguntas sobre la información del ERP (pedidos, clientes, stock, facturas, presupuestos, proyectos, partes de horas) sin copiar y pegar capturas ni exportar listados. La filosofía es deliberadamente conservadora: solo lectura — las acciones que modifican el sistema se cubren con la línea de producto de Sistemas de Agentes IA.

- Puntos clave: Cada asistente actúa con la identidad real del usuario que lo autoriza, no como un bot genérico; Respeto automático de permisos, multicompañía y reglas de visibilidad ya configuradas en Gextia; Lista de modelos y campos permitidos definida por el administrador, con valores por defecto seguros; Compatible con doble factor de autenticación sin configuración adicional; Independencia de proveedor: ningún cliente queda atado a un fabricante concreto; Modo solo lectura forzado a nivel de servidor (garantía estructural, no por instrucciones al asistente)
- Lo que cubre: Servidor MCP listo para usar en la instancia, compatible con el estándar abierto; Conexión desde cualquier cliente MCP del mercado (Claude Desktop, claude.ai, ChatGPT Connectors, Cursor, MCP Inspector…); Alta del asistente en pocos pasos: el usuario pega una URL, hace login en Gextia y queda autorizado; Autenticación mediante OAuth, sin pegar contraseñas ni claves de API en el asistente; Control sobre qué modelos y campos del ERP quedan expuestos; Revocación de accesos individual e instantánea desde Gextia

### Núcleo y utilidades: Operaciones automatizadas

URL: https://gextia.com/nucleo-y-utilidades/operaciones-automatizadas/

Permite a la empresa automatizar operaciones repetitivas sin programar: reglas que actúan sobre los pedidos y los albaranes en el momento del empaquetado (asignar rutas logísticas, añadir productos extra, dejar notas para el operario del SGA) y, de forma más general, un motor de automatización sobre cualquier modelo que dispara acciones cuando se cumplen ciertas condiciones. Su fin es reducir errores y tiempos operativos trasladando a la configuración lo que de otro modo dependería de que una persona lo recuerde o de un desarrollo a medida.

- Acciones sobre pedidos y albaranes: Acciones con impacto en el pedido de venta y en los albaranes de salida en el momento del empaquetado; Notas que se pueden mostrar en el SGA; División de las líneas del pedido en rutas que luego aplican al almacén (p. ej. productos fríos con otro proceso de empaquetado); Adición de productos extra a los pedidos en base a múltiples condiciones (muestras, información para el empaquetado)
- Generación de acciones automatizadas para cualquier modelo y función: Selección del menú sobre el que se trabaja; Disparador: la acción que ejecuta la operación automatizada; Filtros: condiciones que deben cumplirse para que se ejecute; Tiempo de ejecución: antes o después de la ejecución del disparador; Acciones: las operaciones que se van a ejecutar

### Núcleo y utilidades: Dashboard Ninja

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Da a la empresa una capa de cuadros de mando y business intelligence sobre cualquier modelo de Gextia: convierte los datos operativos —ventas, compras, almacén, finanzas, proyectos— en gráficos, KPIs y listados consultables de un vistazo, mucho más allá de las vistas nativas. Su fin es que dirección y responsables de área tomen decisiones con la información consolidada y actualizada, sin depender de exportaciones manuales a hoja de cálculo.

- Qué incluye: Gestión de diferentes gráficos para controlar diversos KPI en una misma vista: tarjeta, lista, donut, circular, barras (verticales/horizontales), línea, área, lista de tareas; Edición y eliminación de gráficos existentes; Duplicado de tableros y gráficos; Dashboard de base con información de productos; Creación de gráficos mediante consultas SQL; Exportación e importación de gráficos; Filtros dentro de cada tablero y filtros predefinidos; Definición del diseño (tamaño, posición) de los dashboards en un tablero; Envío de gráficos por correo electrónico; Intervalos de tiempo para refrescar la información; Creación de varios tableros con nombres únicos; Plantillas predeterminadas para crear tableros (no recomendadas); Acceso a un tablero por diferentes grupos; Descarga de gráficos en PDF; Selección de un layout por defecto

### Núcleo y utilidades: Importadores de registros mediante CSV/Excel

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Permite cargar y actualizar información en masa desde ficheros Excel o CSV, con un asistente configurable que no exige conocimientos técnicos. Resuelve tanto la carga inicial al arrancar un proyecto (catálogo, clientes, tarifas) como las actualizaciones periódicas de grandes volúmenes, evitando editar los registros uno a uno. Cada importador se adapta a los campos que la empresa necesita y deja registro de lo que se ha importado.

- Qué incluye: Importación de información de cualquier modelo en Gextia; Configuración de qué campos importar, su nombre en el Excel/CSV, obligatoriedad y formato; Valor por defecto por campo, con opción de ocultar la columna si es siempre el mismo; Cambio del nombre del fichero que se descarga como plantilla; Tipo de importación por configuración: Crear, Actualizar o Crear/Actualizar; Registro y estado de todas las importaciones realizadas; Campos obligatorios configurables en la importación; Valor por defecto en la configuración de las líneas; Búsqueda por campos de columnas no mostradas con valor por defecto; Modificación de los limitadores de CSV; Importación de ficheros sin cabeceras eligiendo qué campos se importan según el orden de columnas; Importación desde un servicio externo (URL, FTP)

### Núcleo y utilidades: Exportaciones por fichero

URL: https://gextia.com/nucleo-y-utilidades/exportaciones-por-fichero/

Permite sacar datos de Gextia a ficheros de forma automática y programada, sin intervención manual: definir qué exportar (con una plantilla sobre un modelo o con una consulta SQL a medida), cuándo hacerlo (planificado) y a dónde enviarlo (un FTP/SFTP o por correo). Resuelve la necesidad recurrente de alimentar sistemas externos, cuadros de proveedor o backups de datos con información de Gextia al día, sin que nadie tenga que exportar a mano cada vez.

- Qué incluye: Crear plantillas de exportación y guardarlas; Generar modelos planificables con filtros por dominio y planificación automática de exportaciones; Acceder a todos los registros exportados; Exportaciones mediante consultas SQL, también generables de manera automática; Acceder a todos los registros exportados por consultas SQL planificadas; Exportar a FTP informes, documentos adjuntos y un campo binario concreto (que puede ser el resultado de modelos planificables o consultas SQL planificadas) mediante acciones de servidor

### Núcleo y utilidades: Trabajos en cola

URL: https://gextia.com/nucleo-y-utilidades/trabajos-en-cola/

Dentro del ERP hay acciones que no conviene ejecutar al instante porque sobrecargarían el sistema o harían esperar al usuario: se crean como trabajos en cola que corren en segundo plano. No es algo exclusivo de conectores — lo usan pedidos, contabilidad, almacén, importadores y conectores. Por ejemplo, al vender en el TPV se encola la transferencia del albarán, o al confirmar pedidos en masa cada confirmación se procesa como un trabajo. Este paquete aporta la infraestructura de esa cola y las herramientas para vigilarla y controlarla.

- Gestión de tareas en segundo plano: Creación y ejecución de tareas asíncronas sin afectar al rendimiento del sistema; Procesamiento masivo de datos sin bloqueos en la interfaz de usuario; Externalización de procesos largos para evitar tiempos de espera; Exportación e importación asíncrona de ficheros
- Monitorización y control: Visualización en tiempo real del estado de cada tarea (pendiente, en proceso, finalizada, fallida); Gestión de prioridades en la ejecución de tareas; Identificación de errores y posibilidad de reintentar tareas fallidas; Historial detallado de cada tarea con registros de ejecución; Notificaciones por email a administradores
- Optimización del rendimiento: Configuración de canales de trabajo independientes para evitar congestión; Distribución eficiente de cargas de trabajo en múltiples procesos; Reglas de reintento automático para trabajos fallidos; máximo de reintentos configurable; Tiempo de vida de los trabajos; hora mínima de ejecución (ETA)
- Mantenimiento: Observador de cola para monitorización continua y reencolado automático; Funciones observadas configurables; borrado automático de trabajos antiguos; Deduplicación de trabajos: si ya existe un trabajo pendiente para la misma operación (ej. "exportar stock del producto X"), no crea uno nuevo, evitando colapsos en momentos de muchos cambios

## Inteligencia artificial

- [Gextia IA](https://gextia.com/ia/): 8 agentes de IA integrados en el ERP
- [VEGA](https://gextia.com/ia/vega/): Customer Experience Intelligence — cuida tu operativa
- [ORION](https://gextia.com/ia/orion/): Sales Intelligence — impulsa tu operativa
- [IRIS](https://gextia.com/ia/iris/): Financial Intelligence — valida tu operativa
- [AURIX](https://gextia.com/ia/aurix/): Supply & Procurement Intelligence — aprovisiona tu operativa
- [ASTRA](https://gextia.com/ia/astra/): Demand & Forecast Intelligence — anticipa tu operativa
- [HELIOS](https://gextia.com/ia/helios/): Executive Intelligence — sintetiza tu operativa
- [ATLAS](https://gextia.com/ia/atlas/): Warehouse & Operations Intelligence — ejecuta tu operativa
- [CHRONOS](https://gextia.com/ia/chronos/): Integration & Queue Intelligence — vela tu operativa


## Sectores

- [Moda y accesorios](https://gextia.com/sectores/moda-y-accesorios/): Tallas, colores, temporadas y marketplaces
- [Calzado](https://gextia.com/sectores/calzado/): Hormas, tallas internacionales y colecciones
- [Cosmética](https://gextia.com/sectores/cosmetica/): Lotes, fórmulas y normativa cosmética
- [Parafarmacia](https://gextia.com/sectores/parafarmacia/): Trazabilidad de lotes y caducidades FEFO
- [Alimentación](https://gextia.com/sectores/alimentacion/): Alto volumen, lotes y caducidades
- [Retail B2C](https://gextia.com/sectores/retail-b2c/): TPV, omnicanalidad y fidelización
- [Distribución B2B](https://gextia.com/sectores/distribucion-b2b/): Tarifas por cliente, preventa y portal B2B
- [Ecommerce](https://gextia.com/sectores/ecommerce/): Web, marketplaces y tienda con stock unificado y márgenes por canal
- [Operador logístico](https://gextia.com/sectores/operador-logistico/): 3PL, fulfillment y multicuenta


## Contacto

- Web: https://gextia.com
- Email: info@factorlibre.com
- Teléfono: +34 911 863 012
- Dirección: Paseo de las Delicias 20, 2º - 5, 28045 Madrid
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/gextia/